وظائف في الأردن لدى فندق روتانا عمان: مدير التدبير المنزلي

يبحث فندق روتانا في العاصمة الأردنية عمان عن فرد يمتلك صفات الحماس والنشاط لشغل وظيفة مدير التدبير المنزلي، على أن يتميز بقدرته على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتوفير حلول إبداعية لضيوف الفندق. حيث سيكون مسؤولًا عن الإدارة اليومي لقسم التدبير المنزلي، وتوجيه وتطوير فريق متعدد الثقافات يعلم على الالتزام بضمان تلبية معايير روتانا المثالية في جميع المجالات. حيث يتضمن الدور استغلال جميع المعارف المتوفرة واستيفاء المعايير المطلوبة للحفاظ على تلبية وتجاوز توقعات الضيوف.

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمدير التدبير المنزلي:

1. العناية بجميع غرف النزلاء والأماكن العامة بالفندق، بالإضافة إلى الأماكن الخاصة بالعاملين داخل الفندق، وضمان تلبية أعلى معايير النظافة.
2. وضع معايير وإرشادات لضمان تحقيق الرضا التام للنزيل وإنتاجية الفريق وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة.
3. الإشراف على تدريب جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي لضمان تشغيله بشكل ناجح.
4. قياس وتفسير وتقييم معايير العمل لقسم التدبير المنزلي.
5. إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة داخل الإدارة ومع الإدارات الأخرى.
6. التحكم في جميع مشتريات القسم والمتابعة الدائمة للجودة والتكلفة.
7. أن يكون قدوة للعاملين فيما يتعلق بفلسفة العمل والسلوك بشكل يتفق مع المستويات المهنية المتوقعة.
8. إدارة والتحكم في جميع معدات التشغيل والملاءات والأزياء الرسمية.
9. إعداد استراتيجيات قصيرة وطويلة المدى للقسم.

• يجب أن يكون المتقدم خريجًا جامعيًا يمتلك خبرة إدارية سابقة لا تقل عن ثلاث سنوات في قسم التدبير المنزلي داخل بيئة فندق أو منتجع. ومن الناحية الفنية يجب أن يمتلك الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا والمعرفة باستخدام نظام Micros / Opera إلى جانب مهارات الإدارة والتنظيم ومهارات استخدام الحاسوب الأساسية.
• سيكون المرشح المثالي هو شخص محترف بشكل استثنائي يمتلك عينًا ترصد التفاصيل الدقيقة والشغف بتنظيم الفنادق عالية الجودة. كما سيمتلك الحافز الذاتي والمرونة والإبداع من أجل تطوير خيارات ابتكارية لصالح الضيوف والفندق، ويجب أن يمتلك القدرات الإضافية التالية:

1. فهم الأعمال الفندقية.
2. القدرة على التأثير على المخرجات.
3. مهارات التخطيط للأعمال.
4. القدرة على بناء فرق العمل.
5. استيعاب الإختلافات.
6. القدرة على قيادة الآخرين.
7. القدرة على التكيف.
8. عقلية تحقيق النتائج.
9. التركيز على العملاء.
10. إدارة العمليات.

حول روتانا:

تأسست شركة روتانا لإدارة الفنادق في عام 1992، من خلال شراكة بين مفكرين هما ناصر النويس وسليم الزير. افتتحت روتانا أول فنادقها في أبوظبي في عام 1993 وهو اليوم أحد الشركات الرائدة في إدارة الفنادق في الشرق الأوسط وأفريقيا وشرق أوروبا وتركيا. تجمع روتانا بين الفهم المتميز لثقافة ومجتمعات الشرق الأوسط مع الخبرة الجماعية لفريق تنفيذي يساهم في سنوات من الخبرة الدولية في صناعة الخدمات.

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى كندا المتاحة على فرصة  

اقرأ أيضًا: ماهي الزمالات الدراسية وما هي مميّزاتها