وظائف شاغرة في الأردن: مشرف التدبير المنزلي في فنادق روتانا
معايير المتقدم
الجنسية
لا يشترط جنسية محددةالعمر
- لا يشترط عمر محدد
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال العمل
وظائف خدمة العملاء ومركز الاتصال والسكرتاريةمجال الفرصة
الضيافة والسياحةمكان الفرصة
الأردن (عمان)الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتيةوصف الفرصة
تعلن فنادق روتانا عن وظيفة خالية في بوليفارد أرجان من روتانا عمّان، والذي يطلب مشرف التدبير المنزلي لتولي مسؤولية الإشراف على فريق موظفي التدبير المنزلي لتحقيق الأهداف التشغيلية مع ضمان ارتقاء معايير النظافة والصيانة للفندق للمتطلبات المحددة.
المهام والمسؤوليات
يشمل الدور مسؤوليات رئيسية مثل:
- إعداد تكليفات موظفي التدبير المنزلي
- صرف المفاتيح واللوازم لموظفي التدبير المنزلي
- ملاحظة أوضاع الغرف بما يشمل الشخصيات المهمة، وعدم الإزعاج، والغرف المحجوزة التي لم تستخدم بعد، والغرف المغلقة من الداخل والخارج، واتخاذ الإجراء المناسب
- حضور الاجتماعات اليومية وتلقي تعليمات خاصة
- إنجاز إجراءات المغادرة وتسجيل الغرف المعنية باعتبارها شاغرة
- استقبال الطلبات الخاصة من الضيوف وتنفيذها
- فحص المساحات التي تم تنظيفها وذلك باستخدام قائمة التحقق لمعرفة ما إذا كان التنظيف قد تم بالشكل المناسب، وكون الغرف تحتوي على الإمدادات المطلوبة وفقًا للمعيار والحرص على الإبلاغ عن احتياجات الإصلاحات العاجلة
- تعبئة التقرير وتسليم الأغراض التي تم العثور عليها إلى قسم المفقودات
معايير التقديم
- التعليم والمؤهلات والخبرات: بشكل مثالي يجب أن يمتلك المرشح درجة الدبلوم أو تدريب مهني في الضيافة مع خبرات إشرافية ثانوية سابقة داخل قسم التدبير المنزلي بالفنادق. ويشترط الإلمام الجيد بمهارات التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بجانب القدرات القوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، كما ستكون إجادة استخدام الحاسوب والخبرات السابقة في استخدام نظام Opera ميزة.
- المعرفة والكفاءات: سيكون المرشح المثالي هو شخص يتميز بالود والاهتمام بالضيوف ويمتلك حساسية جيدة للثقافات المختلفة واهتمامًا بالجودة وعينًا قادرة على رصد التفاصيل الدقيقة. بجانب القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع والاستمتاع بالعمل مع كل من فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
- فهم عمليات الفنادق
- التواصل الفعال
- التخطيط للأعمال
- الإشراف على الأفراد
- فهم الاختلافات
- الإشراف على العمليات
- العمل بروح الفريق الواحد
- القدرة على التكيف
- التركيز على العملاء
- الحافز من أجل تحقيق النتائج المستهدفة
حول روتانا:
تأسست شركة روتانا لإدارة الفنادق في عام 1992، من خلال شراكة بين مفكرين هما ناصر النويس وسليم الزير. افتتحت روتانا أول فنادقها في أبوظبي في عام 1993 وهو اليوم أحد الشركات الرائدة في إدارة الفنادق في الشرق الأوسط وأفريقيا وشرق أوروبا وتركيا. تجمع روتانا بين الفهم المتميز لثقافة ومجتمعات الشرق الأوسط مع الخبرة الجماعية لفريق تنفيذي يساهم في سنوات من الخبرة الدولية في صناعة الخدمات.
اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة
تعرّف على فرص السفر إلى الخارج المتاحة على موقع فرصة
اقرأ أيضًا: 15 فيلم تحفيزي سيغير نظرتك إلى الحياة