وظيفة في الأردن لدى شركة أرامكس: اختصاصي إدارة علاقات العملاء CRM

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل كأخصائي إدارة علاقات العملاء CRM في الأردن.

معايير التقديم على الوظيفة:

للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:

• درجة البكالوريوس في مجال الأعمال أو IE أو أي مجال ذي صلة.
• يفضل أن تمتلك خبرة عملية ذات صلة تتراوح من 0 إلى سنتين.
• مهارات تحليلية والقدرة على تفسير البيانات
• مهارات اتصال كتابية ولفظية قوية.
• القدرة على التركيز على العميل والاهتمام الشديد بالتفاصيل.
• يفضل أن تمتلك مهارات كتابة التقارير.
• القدرة على التعاون عبر العديد من الوظائف على نطاق عالمي.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

مسؤولياتك:

ستكون مسؤولاً عن:

1. تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة من خلال تنفيذ الطلبات على نظام التذاكر.
2. التأكد من التعامل مع عملية فتح الحساب بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
3. إدارة نظام CRM والتأكد من تدريب جميع فرق المبيعات وتجهيزها لاستخدام النظام.
4. ضمان استمرارية سلامة بيانات العميل في النظام.
5. إعداد تقارير إدارة علاقات العملاء غير المالية حسب الحاجة.
6. إدارة كفاءة عملية الإدارة.
7. تعزيز رضا العملاء من خلال توفير الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.
8. تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة علاقات العملاء ضمن معايير الشركة.

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى كندا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: التعليم عن بعد | ما هي افضل الجامعات التي تتيح التعليم عن بعد