تدريب عملي من شركة مايكروسوفت في إيطاليا: مهندس خدمة العملاء

تقدم شركة Microsoft فرصة تدريب عملي في إيطاليا في منصب مهندس خدمة العملاء. يقدم مهندسو العملاء (CE) قيمة فريدة من خلال دعم العملاء عبر المؤسسات والحكومات والتعليم وما إلى ذلك كمستشارين تقنيين ويعملون على زيادة إنتاجية العملاء من خلال زيادة استهلاك تقنيات مايكروسوفت. التدريب ليس فقط لكي تقوم بعمل عظيم والتعلم والنمو المهني وإنما أيضا لاختبار ثقافات مليئة بالتواصل المجتمعي المتنوع والمشاركة في فعاليات لا تنسى.

• تنمية العلاقات والمصداقية من خلال التنفيذ التقني القوي والإصلاح والدعم.
• العمل على تطوير التعاون مع العملاء وفريق الحساب الافتراضي (ضريبة القيمة المضافة) لإدارة توقعات العملاء وتلبيتها وتحقيق أهداف عمل العملاء.
• تحديد الاتجاهات في عمليات التنفيذ التقنية للعملاء والشركاء والتواصل معهم.
• يجب أن تكون على استعداد للسفر بنسبة 50-90٪ بسبب متطلبات خدمة العملاء في الموقع، وقد يتم تقليل فرص السفر بسبب معايير الصحة والسلامة العامة المحلية أو الوطنية.

• يجب أن يكون المتقدم يدرس حاليًا أو يكمل درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علم الحاسوب أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة بشرط بقاء فصل دراسي على الأقل لإكماله بعد التدريب.
• إظهار مهارات التعلم الذاتي والسعي للحصول على معلومات حول الاحتياجات الأساسية للعملاء وبناء علاقات مع العملاء.
• لديه شهادات مهنية (SharePoint، Windows، MCITP، إلخ).
• امتلاك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في VB و / C / C ++ / C # و / أو XM.
• عرض إدارة قوية لأصحاب المصلحة والعلاقات عبر كبار القادة والشركاء والعملاء.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإضافة إلى مهارات التحليل والعروض التقديمية.
• إجادة اللغة الإنجليزية واللغة الإيطالية.
• تصريح عمل في إيطاليا.

حول شركة مايكروسوفت:

تأسست مايكروسوفت في عام 1975، وتعدّ الشركة الرائدة عالمياً في مجال البرمجة والخدمات والأجهزة والحلول التي تساعد الأفراد والشركات على تحقيق كامل إمكاناتهم، حيث تتمثل المهمة الرئيسية لشركة مايكروسوفت في تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد من الإنجاز على صعيد العمل.

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: الوظيفة الجديدة: كيف تحقق النجاح خلال أيامك الأولى في الوظيفة؟

اقرأ أيضاً: 14 طريقة لتزيد انتاجيتك في العمل