تدريب عملي مدفوع في المملكة المتحدة لطلاب الجامعات لدى شركة Bureau Veritas

تعلن شركة Bureau Veritas عن استقبال طلبات المرشحين لبرنامج مكتب الخدمة الجديدة التدريبي، والذي سيجري في مدينة مانشستر الكبرى بالمملكة المتحدة. حيث سيقوم المتدرب بتقديم الدعم في مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات لجميع موظفي الشركة في شمال غرب أوروبا، والتأكد من أن جميع طلبات وحوادث دعم تكنولوجيا المعلومات يتم رفعها ومعالجتها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.

تشمل مسؤوليات المتدرب على سبيل المثال لا الحصر:

1. العمل كنقطة اتصال منفردة وتلقي مكالمات من موظفي الشركة من شمال غرب أوروبا التي يطلبون فيها المساعدة في مشكلات تكنولوجيا المعلومات.
2. تسجيل المكالمات بدقة في نظام Bureau Veritas Service Desk .
3. اتباع إجراءات مكتب الخدمة الحالية لتقديم خدمة دعم من المستوى الأول لتحديد الحل و / أو التخصيص لمجموعة الدعم ذات الصلة.
4. التأكد من توافق مستوى الجودة- المرتبط بتسجيل التفاصيل داخل التذاكر والتحديثات- مع المعايير المحددة في مكتب الخدمة.
5. اتباع إجراءات مكتب الخدمة الحالية للتعامل مع العاملين المبتدئين / المغادرين وتغيير الأدوار.
6. تنفيذ والحفاظ على اتفاقية مستوى الخدمة لمكالمات الدعم.
7. توفير مورد المشروع بالشكل المطلوب.

1. أن يكون المتقدم يدرس بأحد البرامج الجامعي ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات / نظم المعلومات.
2. مستوى شهادة التعليم الثانوي في الرياضيات، أو اللغة الإنجليزية، أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
3. المؤهلات الفنية أو التجارية.
4. مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
5. القدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.
6. مهارات الاتصال الفعال.

المزايا المقدمة:

• الراتب الأساسي 18 ألف جنيه استرليني.
• 25 يوم عطلة + 8 أيام عطلة رسمية.
• مجموع اشتراكات معاش الموظف / صاحب العمل تصل إلى 12٪.
• العمل بشكل هجين.
• نظام المزايا المرنة، بما يتناسب مع ما هو مهم بالنسبة للمتدرب، بما في ذلك التأمين على الحياة، والرعاية الصحية الخاصة، والعناية بالأسنان، ونوادي GymFlex ، وخطة Techscheme ، وسياسة الأمومة والأبوة المحسّنة، ونظام التبرع بالأرباح، والتأمين على السفر.
• دعم الصحة والرفاهية من خلال الإسعافات الأولية للصحة العقلية وبرنامج مساعدة الموظفين وخدمات الصحة الذكية.
• العمل في شركة فحص عالمية رائدة في الصناعة و معتمدة كأفضل صاحب عمل في المملكة المتحدة على مدار السنوات التسع الماضية على التوالي.

حول Bureau Veritas :

هي شركة تقدم خدماتها لشركات أخرى، تعمل على تقديم حلولاً مبتكرة للاختبارات المعملية والفحص وإصدار الشهادات.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة  

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: 7 طرق مثبتة علميا لجذب انتباه الآخرين