وظائف في السعودية: مستشار تجربة العملاء لدى Unifonic

تقدم Unifonic فرصة عمل في السعودية كمستشار لتجربة العملاء. يبحث فريق تجربة العملاء في Unifonic عن مستشار لتجربة العملاء للعمل مع عملاء Unifonic الرئيسيين، وتقديم المشورة والدعم اللازمين للمديرين التنفيذيين من خلال تخطيط وتنفيذ المبادرات الخاصة برحلة العملاء في الاتجاه الرقمي والتي تركز على القيمة التي تم إنشاؤها باستخدام التقنيات الرقمية.

تشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:

• تدريب الفرق على فهم اتجاهات السوق المحددة المتعلقة بالمجال، بالإضافة إلى الفرص، والعوائق التي تحول دون نمو العمل.
• تمثيل العميل أمام الفرق (المنتجات، الهندسة، إلخ) عبر جميع مستويات المؤسسة.
• دعم فرق Unifonic في العمل مع العملاء في الصفقات الاستراتيجية الكبيرة وتوسيع علاقات Unifonic مع العملاء الكبار في الشراكات الاستراتيجية.
• تحديد شركاء الصناعة المناسبين لقيادة رحلة التحول الرقمي للعملاء.

تصفح المزيد من فرص العمل في السعودية المتاحة على فرصة

يجب أن تمتلك:

• تواجد تنفيذي، ومصداقية قوية، بما في ذلك القدرة على عقد نقاشات على مستوى مجلس الإدارة، ومديري تطوير الأعمال.
• خبرة مثبتة في العمل في شركة استشارية تقود نتائج أعمال العملاء.
• القدرة على بناء التحالفات وتنسيق الفرق متعددة التخصصات لصالح العملاء.
• خبرة قوية في إدارة تغيير الأعمال المدعوم بالتكنولوجيا في مجال واحد أو أكثر: البيع بالتجزئة، التصنيع، الصحة، والخدمات المالية، وما إلى ذلك.
• القدرة على تحقيق التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي والتنفيذ التشغيلي، بما في ذلك تنسيق الموارد ذات الصلة.
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو الأعمال أو أي تخصص آخر ذي صلة.
• القدرة على تصور وإطلاق وتخطيط مشاريع تغيير الأعمال الممكّنة رقميًا.
• قدرات قوية في سرد ​​القصص لإلهام عقلية النمو للفرق والعملاء.
• شغف بالتكنولوجيا والأعمال واتجاهات السوق وخاصةً العملاء.
• فهم واسع لمجال التكنولوجيا، بما في ذلك الحلول الرقمية الحالية والناشئة.
• وعي بالظروف من أجل التكيف وحل التحديات من منظور الأعمال والتكنولوجيا.
• مهارات التعامل اللفظي والكتابي مع الآخرين.

حول Unifonic:

تأسست شركة Unifonic عام 2006 لتختص بتقديم أدوات التواصل السحابية، وحلول توجيه الرسائل النصية والصوتية، عبر واجهة التطبيقات البرمجية APIs، والتي تجعل التواصل بين الشركاء التجاريين أسهل، وأسرع، وأقل ثمناً، ودون الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة.

اطّلع على المزيد من فرص التطوع

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: أسهل التخصصات الجامعية