فرصة عمل مع المنظمة الدولية للهجرة IOM في تونس كمساعد إداري طبي

تعلن المنظمة الدولية للهجرة (IOM) عن فتح باب التقديم لوظيفة Senior ICT Associate للعمل في مكتبها القطري في تونس العاصمة، وذلك ضمن فريق إدارة المعلومات والتكنولوجيا.

سيكون الموظف مسؤولًا عن تقديم الدعم التقني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT في مكتب IOM بتونس، بما يشمل دعم المستخدمين، وإدارة الشبكات والأنظمة، وخدمات Microsoft 365، وMicrosoft Azure وIntune، وأمن الأجهزة والبيانات، بالإضافة إلى المساهمة في استمرارية الأعمال وخطط التعافي من الكوارث.

تستهدف الوظيفة المتخصصين في علوم الحاسوب، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأنظمة والشبكات ممن يمتلكون خبرة عملية في بيئات Microsoft وتقنيات الدعم الفني.

المزايا

توفر الوظيفة:

• عقد عمل لمدة سنة مع إمكانية التمديد.
• العمل مع المنظمة الدولية للهجرة IOM ضمن بيئة عمل دولية.
• اكتساب وتطوير خبرة متقدمة في إدارة أنظمة وشبكات المؤسسات.
• العمل المباشر مع تقنيات Microsoft 365 وAzure وIntune وEntra ID.
• خبرة في أمن المعلومات واستمرارية الأعمال وحماية البيانات.
• فرصة للعمل ضمن قطاع إنساني ودولي متعدد الثقافات.
• راتب ومزايا وفق سلم وظائف IOM لفئة General Service G-6 في تونس؛ ولم يحدد الإعلان قيمة مالية ثابتة للراتب.

تشمل أهم مسؤوليات الوظيفة:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين حتى مستوى Tier 2 وحل المشكلات التقنية المعقدة.
• إدارة ومتابعة تذاكر الدعم الفني والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة SLA.
• دعم إعداد وتحديث البنية التحتية للشبكات، بما في ذلك:
  • Firewalls.
  • Routers.
  • Switches.
  • Access Points.
  • WAN Optimizers.
• إدارة خدمات Microsoft 365 مثل:
  • Exchange Online.
  • Microsoft Teams.
  • SharePoint Online.
  • OneDrive.
• إدارة ودعم Microsoft Azure وIntune وEntra ID.
• تطبيق سياسات ومعايير أمن تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـIOM.
• تدريب المستخدمين ودعمهم في استخدام الأنظمة والتقنيات المعتمدة.
• إعداد وتحديث أدلة وإجراءات ووثائق أنظمة ICT.
• متابعة سجل أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.
• دعم أنظمة التحكم في الوصول وإدارة بطاقات الدخول.
• تطبيق مبادئ حماية البيانات الخاصة بالمنظمة.
• تنفيذ ومتابعة خطة استمرارية الأعمال BCP وخطط التعافي من الكوارث.
• متابعة عمليات النسخ الاحتياطي للخوادم.
• إدارة حلول حماية الأجهزة مثل:
  • Microsoft Intune.
  • BitLocker.
  • Zscaler.
  • Antivirus وEDR.
  • تحديثات أنظمة التشغيل.
• تقديم توصيات لتحسين أداء وكفاءة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

للتقديم على الوظيفة يجب استيفاء أحد المسارين التاليين:

• الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة مع ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.

أو:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة مع ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.

كما يُشترط أو يُفضل امتلاك:

• خبرة عملية في Microsoft 365 وأنظمة تشغيل Windows.
• خبرة في دعم شبكات LAN.
• معرفة قوية ببيئات Active Directory وGroup Policy.
• خبرة في Windows Server.
• معرفة وخبرة في Microsoft Azure وMicrosoft Intune.
• خبرة في إدارة قواعد البيانات أو الأنظمة.
• القدرة على دعم وصيانة أجهزة الحاسوب ومعدات الشبكات.
• معرفة بشبكات TCP/IP.
• القدرة على تحليل مشكلات توافق وأمن الأجهزة باستخدام Azure Intune.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع المستخدمين غير التقنيين بطريقة واضحة.
• تعتبر الخبرة السابقة في المنظمات الدولية أو المجالات الإنسانية والتنموية ميزة إضافية.

اللغات

• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثًا وكتابة شرط أساسي.
• تعتبر معرفة اللغة العربية والفرنسية ميزة إضافية.

اقرأ عن كيفية كتابة السيرة الذاتية و نصائح لـ CV احترافية!  

تعرف على دورات في  العلوم الاجتماعية

اطلع على فرص في العلوم الطبية