فرصة عمل في الإمارات: مساعد دعم برامج في شركة أمازون

تقدم شركة أمازون فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمساعد لدعم البرامج. إذا كنت مرناً، ذكياً وتحليلياً، وتمتلك القدرة على الموازنة بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ، ومتحمساً للتجارة الإلكترونية، وقائداً ذو خبرة بمجال ريادة الأعمال مع أخلاقيات عمل قوية، فإن هذه الوظيفة ستناسبك. يجب أن تكون متحمسًا لإدارة المشاريع الطويلة والصعبة عبر الفرق والمواقع متعددة. تبحث الشركة عن أخصائي عمليات يشارك أمازون شغفها بالعملاء ويفهم أهمية برامج التسليم في تكوين تجربة شاملة للعملاء (البائعين والمشترين). ستكون مسؤولاً عن العمل بشكل وثيق مع البائعين، ودعمهم، وتقديم خدمة العملاء، ودعم المبيعات، وشركات النقل 3P لتحديد مشكلات التسليم التي يواجها البائعون والعمل معهم للتخفيف من مشكلاتهم قصيرة الأجل/ الكبيرة.

ستكون مسؤولاً عن:

• مراقبة أداء العمليات والعمل مع الفرق الأخرى (3P Carriers، خدمة العملاء، دعم البائعين، المنتجات، العمليات) لمعالجة مشاكل الأداء والتأكد من أن المقاييس ضمن الأهداف.
• العمل مع فرق التشغيل لحل المشكلات التي أبلغ عنها البائعين.
• مراقبة ودفع البائعين الذين يؤثرون على المشاكل التشغيلية لحلها.
• جمع وتحليل جهات اتصال البائعين وتعليقاتهم للتوصل إلى اقتراحات لتحسين تجربة البائعين والعمل مع مدير المنتج للحصول على حلول.
• القدرة على العمل يومي الجمعة / السبت، بدلاً من أي يومين آخرين من الأسبوع.

يجب أن تمتلك:

1. خبرة في مقاييس الأداء وتحسينات العمليات.
2. القدرة على أخذ زمام المبادرة.
3. بذل جهد كبير والتزام مكثف واستعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك عند الحاجة.
4. القدرة على العمل ضمن فريق، والتركيز في النهاية على تحقيق النتائج بمعايير عالية.
5. القدرة على العمل بفعالية مع المواعيد النهائية الضيقة في بيئة سريعة الخطى.
6. الاهتمام بالتفاصيل والقدرة المثبتة على إدارة الأولويات المتنافسة المتعددة في وقت واحد.
7. رغبة قوية للعمل الجماعي.
8. إتقان اللغة العربية.

يفضل أن تمتلك:

1. ضليع في برامج Excel وAccess وSQL.
2. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الرياضيات أو الهندسة.

حول أمازون:

تتمثل مهمة أمازون في أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض، وهذا هو ما يوحد الشركة عبر الفرق والمناطق الجغرافية المختلفة حيث تسعى لإسعاد العملاء وجعل حياتهم أسهل، من خلال دمج الأفكار المبتكرة مع المنتجات والخدمات في وقت واحد.

اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص التطوع

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج معرفته عن تحفيز الذات