فرصة عمل في أمريكا: متخصص عمليات ودعم تكنولوجيا المعلومات في Netflix
معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- fresh
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تقدم Netflix فرصة عمل في الولايات المتحدة الأمريكية كمتخصص في عمليات ودعم تكنولوجيا المعلومات. ستتفاعل في هذه الوظيفة مع المستخدمين بطرق متعددة مثل التذاكر والبريد الإلكتروني وSlack ومؤتمرات الفيديو. تتكون واجباتك اليومية من تحديد الأولويات وحلها وجدولتها لجميع طلبات ومشكلات الدعم التكنولوجي الداخلية الواردة إليك.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- تكنولوجيا المعلومات أو دعم سطح المكتب/إدارة النظام.
- توفير المعرفة اللازمة لأفضل الممارسات حول أمن البيانات.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمجموعة متنوعة من المشكلات التقنية عبر أنظمة التشغيل المختلفة (macOS وChromeOS وWindows و Linux) وتطبيقات وأجهزة مختلفة (أجهزة Mac وLenovo وأجهزة Chromebook بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة سطح المكتب).
- استكشاف أخطاء مؤتمرات الفيديو وإصلاحها، بما في ذلك Google Hangouts وGoogle Meet وChromebox وZoom.
- تقديم التوجيه الفني حول التطبيقات والممارسات الأمنية.
- دعم الأجهزة المحمولة (أجهزة iPhone وPixel).
- الدعم الفني للأحداث في الموقع وخارجه.
تصفح المزيد من فرص العمل في الولايات المتحدة الأمريكية المتاحة على موقع فرصة
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- الصبر والرغبة في تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى.
- مهارات تواصل مرنة وشاملة.
- القدرة على تقديم توصيات مدروسة ومشاركة وجهات النظر المختلفة للوضع الراهن.
- قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف؛ يجب أن تكون مبادراً وتمتلك القدرة على بدء الأفكار وتحمل مسؤولية العمل.
- القدرة على استخدام تحليل السبب الجذري لتحديد أسباب المشاكل من أعراضها وتنفيذ الحلول بشكل شامل مع الفريق وشركاء الأعمال.
- مهارات التفكير الاستراتيجي والتجاري.
- مرونة في التعلم من الأخطاء وتطبيق الدروس بسرعة على المواقف الجديدة.
- خبرة في تكوين الشراكات مع البائعين الخارجيين.
- القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وبأقل قدر من التوجيه.
- القدرة على الشراكة بفعالية مع قادة الأعمال والفرق متعددة الوظائف.
حول Netflix:
ترغب Netflix في ترفيه العالم. فمهما كان ذوقك، وبغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه، فسوف تتيح لك الوصول إلى أفضل البرامج التلفزيونية والأفلام والبرامج الوثائقية في فئتها. يمكن لأعضاء Netflix التحكم في ما يريدون مشاهدته، عندما يريدون ذلك، بدون إعلانات، في اشتراك واحد بسيط.
اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة
اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي
اقرأ أيضًا: ما هي اهم المنح الدراسية في السويد ؟