معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال الفرصةأخرى
مكان الفرصةالكويت
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية
تاريخ انتهاء الفرصة2023-06-17
وصف الفرصة
أعلنت مجموعة زين للاتصالات عن توفر فرصة عمل في مدينة الكويت، حيث تبحث عن مسؤول مركز الاتصال، والذي سيكون ذلك بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين الشركة وعملائها المخلصين، وسيساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيم زين ومهمتها.
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
- تقييم وتقدير شواغل العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء.
- الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب معها.
- استكشاف أخطاء معدات الخدمة وإصلاحها.
- الالتزام واستيفاء معايير الأداء الفردي وللفريق.
معايير التقديم
الدرجة العلمية والخبرة:
- يجب تلبية جميع المتطلبات المذكورة أدناه:
- شهادة الدبلوم/البكالوريوس مدتها عامين
- خبرة ثلاثة أعوام أو أقل في مجال ذي صلة
المهارات:
- مهارات اتصال ممتازة (على مستوى التحدث والاستماع)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
- حافز كبير للإنجاز
- معرفة قوية بحزمة Office MS
- يفضل الأفراد ثنائيي اللغة
- القدرة على العمل تحت الضغط
حول مجموعة زين:
مجموعة "زين" من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وهي تتمتع بانتشار جغرافي مميز، وذلك بفضل تواجدها في 8 بلدان، حيث تقدم خدمات اتصالات متنقلة متنوعة إلى أكثر من 50 مليون عميل فعال، كما في نهاية مارس من العام 2019 .
اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى تركيا المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: كيف أنمي حس المبادرة لأصبح قياديا ناجحا