فرصة عمل في طيران الخليج في البحرين: مضيف/ة طيران

يقدم طيران الخليج فرصة عمل استثنائية لمضيف أو مضيفة طيران وذلك للانضمام إلى فريق العمل في البحرين لعام 2019-2020. يتضمن دور مضيف الطيران الدولي في ضمان سلامة الركاب وراحتهم ورضاهم، حيث يحتل المضيف موقعًا مهمًا لعرض صورة وثقافة شركة الطيران مع مسؤولية كسب ثقة العملاء وولائهم. 

الواجبات الرئيسية:

1. تجاوز توقعات العميل والخطوط الجوية في الخدمة.
2. يعمل المضيفون كسفراء لشركة الطيران وذلك لتأمين الولاء من المسافرين. 
3. تلبية جميع متطلبات الطوارئ والسلامة بطريقة مهنية عالية.
4. التأكد من المعرفة التامة بمحتوى جميع أدلة طاقم الشركة.
5. الحفاظ على معايير السلامة.
6. أداء جيد تحت الضغط ضمن أطر زمنية ضيقة.
7. ضمان تلبية احتياجات الآخرين بطريقة مهنية وحماسة ورعاية من خلال الحساسية تجاه الاحتياجات الخاصة وفهم الثقافات الأخرى.
8. حل المواقف بطريقة هادئة وواثقة.
9. إظهار الاستعداد لاتخاذ القرارات والمبادرات وبدء العمل.
10. تحليل القضايا وإصدار أحكام عقلانية بناء على المعلومات المتوفرة.
11. استخدام استراتيجيات التواصل بوضوح.
12. إظهار وإيصال الوعي بالقضايا التنظيمية الأوسع نطاقًا.
13. الحفاظ على سلوكيات العمل الفعالة في مواجهة العقبات.
14. ارتفاع الوعي بالخدمة ومعايير الجودة.

التعلم والخبرة والتدريب المطلوب:

1. تدريب بمستوى ثانوي.
2. تعتبر الخبرة في مجال الخدمات ميزة إضافية.
3. يجب أن يكون لدى المضيف شخصية لطيفة وقادرة على العمل بهدوء تحت الضغط.
4. اللغة الإنجليزية: مستوى جيد بالقراءة والكتابة ومهارات تواصل جيدة.
5. معرفة في خدمة العملاء.
6. القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات.
7. العمر: بين 21 و30 سنة.
8. الطول: الحد الأدنى 160 سم/5’2.
9. الوزن: متناسب مع الطول.
10. القدرة على السباحة: الحد الأدنى 50 متر دون مساعدة.
11. وشم/ندوب: يجب أن تكون غير مرئية.

اقرأ المزيد: كيف أحضر لمقابلة عمل باللغة الإنجليزية؟

تعرف على المزيد من الفرص في الخارج

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي