فرصة عمل كاختصاصي خدمات تقنية لدى Unifonic بالسعودية

أعلنت شركة Unifonic عن وظيفة شاغرة في الرياض كاختصاصي خدمات تقنية، لتولي مهام التواصل مع العملاء، والحفاظ على سير مستقر للنظام، ومراقبة حركة المستخدمين، واتخاذ الإجراءات السريعة، بجانب إنجاز التقارير المطلوبة، واختبار التقنيات الجديدة.  

كما سيكون على هذا الاختصاصي التوفر تحت الطلب لأي طارئ.

المؤهلات المطلوبة:

1. خمس سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في بيئة تشغيل Linux.
2. خبرة واسعة في تقنيات الاتصال عن بعد، مثل مركز خدمة الرسائل القصيرة SMSC، وبروتوكول الاتصال الصوتي عبر الإنترنت VOIP، بما فيه SMPP، وTELESTAX، وKANNEL.
3. الخبرة في إصلاح أعطال الشبكات المركبة.
4. شهادة البكالوريوس في الهندسة، أو أحد أقسام العلوم التطبيقية، كالفيزياء، وعلوم الحاسب الآلي.
5. البراعة في إدارة الخدمات السحابية لأمازون، ومايكروسوفت،وجوجل على نظام Linux.
6. القدرة على تهيئة VPN، وحل المشكلات التي تواجه العملاء.
7. مهارات متميزة في التحليل وإيجاد الحلول للمشاكل.
8. الطلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً.

أمثلة على مهام الوظيفة:

1.  مراقبة الأنظمة والعمل على صيانتها باستمرار.
2. القيام بأنشطة الدعم، بما فيه إعداد التقارير وتسجيل الإجراءات.
3. اختبار وتقييم التقنيات الجديدة.
4. التعاون مع جميع الأقسام الداخلية للشركة، كأقسام الدعم، والمبيعات، والهندسة، وإدارة الإنتاج، والاستشارات.
5. قياس مستوى أداء المنتجات، واقتراح التعديلات عليها.
6. تحديد الاسباب الجذرية للأداء السيء لبعض المنتجات،واتخاذ الإجراءات الوقائية.
7. إعداد العروض التقنية للعملاء.

المستندات المطلوبة:

1. السيرة الذاتية.
2. مقطع فيديو لا يزيد عن دقيقتين لشرح أسباب رغبة المتقدم في العمل بالشركة، وما الذي يمكن أن يضيفه إليها من خلال وجوده ضمن فريقها.
3. خطاب التغطية بشكل اختياري.

عن Unifonic:

هي شركة متخحصصة في تقديم أدوات التواصل السحابية، وحلول توجيه الرسائل النصية والصوتية، عبر واجهة التطبيقات البرمجية APIs، والتي تجعل التواصل بين الشركاء التجاريين أسهل، وأسرع، وأقل ثمنًا، دون الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اقرأ أيضاً: 8 حقائق مثبتة لدراسة لغة جسد الاشخاص من حولنا