فرصة عمل في مصر للمتحدثين باللغة الألمانية للعمل كمسؤول خدمة عملاء في شركة أمازون
مقدمة من: أمازونآخر تحديث:
معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصجميع التخصصات
المهاراتمهارات التواصل, القدرة على التعلم, الاهتمام بالتفاصيل
العمر
- 18 - 60
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال العملوظائف خدمة العملاء ومركز الاتصال والسكرتارية
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل
مكان الفرصةمصر
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, طلب التقديم
وصف الفرصة
تقدم شركة أمازون فرصة عمل للمتحدثين باللغة الألمانية للعمل كمسؤولي خدمة عملاء في مصر. تسعى أمازون إلى أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض، ويعد فريق خدمة العملاء الحائز على العديد من الجوائز بها جزءًا أساسيًا من تحقيق هذا الهدف. تتعامل الشركة مع الأمور بشكل مختلف حيث لن يُطلب منك القراءة من نص معين أو حفظ حوار ما عن ظهر قلب، ولكنها ستزودك بالتدريب الذي قد تحتاج إليه لحل مختلف مشكلات العملاء.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- منع المشكلات والرد على استفسارات العملاء والمساعدة في إسعادهم.
- ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى للعملاء الناطقين باللغة الألمانية من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف و/أو الدردشة و/أو البريد الإلكتروني.
- يستخدم شركاء خدمة العملاء بالشركة مجموعة متنوعة من الأدوات للبحث ومراجعة الحلول والتواصل بشكل فعال مع العملاء.
- ستعمل في هذه الوظيفة ضمن ساعات عمل متغيرة لتتناسب مع الوقت الذي يحتاج فيه العملاء إلى الشركة بشدة.
- ستعمل ضمن وردية مدتها 9 ساعات بما في ذلك الورديات النهارية والمتأخرة والليلية حيث ستبلغ ساعات عملك أسبوعياً 40 ساعة على الأقل.
ملاحظة: قد يُطلب منك العمل في العطلات الوطنية.
تصفح المزيد من فرص العمل في مصر المتاحة على فرصة
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- الحق في العمل في مصر.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عام.
- شهادة إتمام الثانوية العامة.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الألمانية.
- خبرة في العمل على الكمبيوتر.
- إمكانية العمل في نوبات مختلفة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل بالشركة.
- الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات متناوبة (أي في وقت مبكر، ومتأخر، وعطلة نهاية الأسبوع، والعمل لوقت إضافي عند الحاجة).
- القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التغيير.
- لا تحتاج إلى أي خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء للانضمام إلى هذه الوظيفة.
الفوائد:
- ستتلقى تدريبًا جيداً وسيتم تزويدك بحزمة معدات كاملة عند انضمامك لهذه الوظيفة، بالإضافة إلى كلاً مما يلي:
- تأمينات اجتماعية.
- تأمين طبي.
- النقل: توفر الشركة خدمة النقل الليلي باتجاه واحد من الساعة 7:00 مساءً إلى 7:00 صباحًا مع نقاط تجمع للذكور والنقل من الباب إلى الباب للإناث. بالإضافة إلى توفير حافلات على مدار اليوم بدءًا من الساعة 7:00 صباحًا إلى نقاط الإنزال التالية كل 30 دقيقة:
- محطة البنزين الواقعة بجوار بنك بلوم.
- شارع وسط البلد.
حول أمازون:
تتمثل مهمة أمازون في أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض. يوحد سعي أمازون في إسعاد عملائها وجعل حياتهم أسهل جميع فرقها في المناطق الجغرافية المختلفة في تقديم منتج واحد وخدمة وفكرة مبتكرة واحدة في كل مرة.
اطّلع أيضًا على فرص عمل في الأردن المتاحة على فرصة
اطّلع على منح مالية على موقع فرصة
اقرأ أيضًا: أفضل 5 حسابات لتعليم اللغة الإنجليزية على انستغرام