وظائف في الخليج: مهندس خدمة لدى شركة ABB في قطر

تقدم شركة ABB فرصة عمل في قطر كـ مهندس خدمة. سيكون مهندس الخدمة جزءًا من منطقة أعمال الأتمتة الصناعية لقسم صناعات الطاقة في الدوحة، قطر. في هذا الدور، ستقدم تقارير إلى مدير توصيل الخدمات بالقسم المحلي وستكون مسؤولاً عن تنفيذ وظائف ومشاريع الخدمة المتوسطة إلى العالية المعقدة مع عمليات ABB القياسية ومعايير الجودة وإرشادات السلامة. تقديم خدمة عملاء ممتازة لإرضاء العملاء والتواصل بشكل استباقي مع كل من العملاء وفرق مبيعات ABB لضمان فهم احتياجات العملاء والاستفادة من فرص الأعمال للاختراق والتوسع.

• تقديم الخدمة: أداء مهام الخدمة المتوسطة إلى المعقدة لنظام إدارة الطاقة القائم على 800xA مثل التثبيت، التشغيل، الصيانة، التحديثات، التعديلات التحديثية، الإصلاح بشكل مستقل، تحديد المشكلات التقنية وإجراء التحليل من خلال النشاط عن بُعد أو في الموقع في فئات خدمة مختلفة في المواقع الداخلية والخارجية (التركيب والتشغيل، الصيانة، التمديدات، الاستبدال، التحديث والتعديل التحديثي، خدمة نهاية البيع، إلخ).
• نهج العميل: ضمان رضا العملاء من خلال تنفيذ أعمال الخدمة وفقًا لطلب العميل وتوقعاته. تكوين علاقة جيدة مع العملاء والحفاظ عليها وتفهم احتياجاتهم. تحديد فرص مبيعات جديدة وأخذ زمام المبادرة لإقناع العميل بإكمال محفظة الخدمات.
• المواد والإمداد: التنسيق، التحضير والتأكد من أن جميع المواد، الأجزاء والمعدات متوفرة بالجودة المناسبة لأنشطة الخدمة. إعداد قوائم قياسية لسهولة العمل.
• التوثيق والتقارير: تجهيز كافة المستندات والتقارير ليتم التوقيع عليها من قبل مندوب العميل. الإبلاغ عن الأعمال المنجزة في الوقت المناسب والمتابعة عند الحاجة.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحديد الأعطال المحتملة في المعدات واتخاذ إجراءات تصحيحية استباقية. استكشاف أخطاء أعطال المعدات المعقدة وإصلاحها وتقديم توصيات لتجنب تكرار المشكلة في المستقبل.
• التميز التشغيلي: تحديد الاقتراحات الخاصة بالمنتج، الجودة وتحسين خدمة العملاء ومناقشتها مع الإدارة لإجراء التغييرات.
• السلامة والنزاهة: الإلتزام بالقيم الأساسية للسلامة والنزاهة في ABB، مما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك أثناء رعاية زملائك والعمل واتباع جميع المتطلبات القانونية المعمول بها والمتطلبات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة لشركة ABB طوال الوقت.

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/ ما يعادلها.
• مطلوب خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات من هذه الخبرة التي لا تقل عن سنتين كمهندس خدمة ميدانية لأنظمة التحكم القائمة على 800xA ويفضل أن يكون ذلك في صناعة النفط والغاز أو الطاقة والمياه.
• الخبرة العملية المطلوبة في نظام التحكم القائم على 800xA مع تطوير التطبيقات القائم على مكتبة إدارة الطاقة.
• يجب أن يتمتع المرشح بخبرة في مجال الأمن السيبراني للنظام القائم على 800xA.
• يجب أن يتمتع المرشح بخبرة في بروتوكولات الاتصالات الصناعية مثل IEC 61850 IEC 103 IEC 104 LON Work OPC، إلخ.
• مهارات قوية في التحليل، حل المشكلات واتخاذ القرار مع القدرة على استخلاص النتائج بشكل مستقل.
• مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة مع القدرة على التأثير داخليًا وخارجيًا.

حول ABB:

تعد ABB شركة تقنية عالمية رائدة تعمل على تنشيط تحول المجتمع والصناعة لتحقيق مستقبل أكثر إنتاجية واستدامة. تدفع ABB حدود التكنولوجيا للوصول بالأداء إلى مستويات جديدة، وذلك من خلال ربط البرامج بمحفظة الكهرباء والروبوتات والتحول الآلي والحركة. يعد نجاح ABB مدفوعاً بحوالي 110.000 موظف موهوب في أكثر من 100 دولة، وذلك مع تاريخ من التميز يمتد لأكثر من 130 عامًا.

اقرأ أيضًا: الوظيفة الجديدة: كيف تحقق النجاح خلال أيامك الأولى في الوظيفة؟

اقرأ أيضًا: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة

اقرأ أيضًا: كيف أحصل على خبرة قبل العمل