فرصة عمل لدى Aramex في الأردن: مسؤول مركز الاتصال

تستقبل شركة Aramex طلبات المرشحين لشغل وظيفة مسؤول مركز الاتصال، وسيكون مقر العمل في العاصمة الأردنية عمان.

1. الرد على مكالمات العملاء ومتابعتها لضمان الوصول إلى رضا العملاء.
2. تقديم أفضل تجربة عملاء تتمحور حولهم.
3. تقديم خدمة عملاء شخصية غير مباشرة من خلال الاستجابة لاحتياجات كل عميل.
4. تسجيل طلبات استلام الشحنات.
5. تتبع شحنات العملاء للرد على استفسارات العملاء بهدف الحصول على تحديثات حول المنتجات المقدمة؛ مثل السريعة Express والشحن المحلي والدولي Shop & Ship والخدمات المخصصة.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل جذري بعض المشكلات والاستفسارات التي لا تقع ضمن نطاق مسؤولية مركز الاتصال تجاه الإدارات المعنية / فرق إدارة الاتصالات.
7. توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بحسب الحاجة.
8. الإجابة على استفسارات العملاء العامة.

1. مهارات تواصل جيدة.
2. إجادة اللغة الإنجليزية.
3. الكفاءة في استخدام تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word و Excel و Outlook
4. التمتع بروح الفريق.

حول شركة Aramex:

هي شركة رائدة عالمياً في حلول النقل والشحن المتكاملة، تأسست عام 1982 لتقديم خدماتها للمؤسسات والأفراد. يقع مقرها الرئيسي في دبي، في المنطقة التي تعد أكثر المحاور التجارية دينامية في العالم، على طريق التجارة القديم الذي يربط بين الشرق والغرب. 

تعمل Aramex على تغيير شكل التجارة الدولية، وتوسيع عملياتها في مختلف المناطق من أجل ربط عملائها في جميع الدول.

اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: 15 فيلم تحفيزي سيغير نظرتك إلى الحياة