فرصة عمل لدى ميكروسوفت في الأردن: مهندس دعم تعلم الآلات

أعلنت شركة ميكروسوفت عن توفر فرصة عمل في الأردن حيث تطلب مهندس دعم في مجال تعلم الآلات، وذلك للانضمام إلى فريق هندسة دعم تعلم الآلات في Azure والذي يعد جزءًا من مؤسسة خدمات ودعم عملاء ميكروسوفت، والذي يهدف إلى مساعدة عملائها ودعمهم في تشغيل ونشر عبء عمل الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلات الخاصة بهم في خدمة Azure Machine Learning وبناء حلول مبتكرة مستندة إلى الذكاء الاصطناعي.  

مع العلم أن نصف وقت العمل سيكون عن بعد.

1. المسؤولية عن تجربة دعم العملاء مع ميكروسوفت.
2. التحكم في واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية للعملاء، وذلك باستخدام التعاون، وأفضل الممارسات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وممارسة الشفافية داخل الفرق وفيما بينها (على سبيل المثال: الحشد).
3. تحديد الحالات التي تتطلب التصعيد (إما تقنيًا أو استراتيجيًا).
4. إنشاء وصيانة طلبات إدارة الحوادث لمجموعة المنتجات أو المجموعة الهندسية.
5. المساهمة في مبادرات تهدف لعثور العملاء على حلول مسجلة لمشكلاتهم دون الحاجة لإرسالها وكذت الأتمتة وأصول المساعدة الذاتية الرقمية الأخرى لتحسين تجربة العميل والمهندس.
6.  قيادة التعاون التقني والإشراك خارج لغة CSS (بما يشمل فرق هندسة المنتجات، والخدمات، والدعم، والمناطق).
7. القيادة أو المشاركة في بناء مجتمعات تتميز بأدوار تنفيذ للأقران، والتي قد تكون متعلقة بعبء العمل أو تخصص معين.

المهارات الشخصية:

1. مهارات تواصل رائعة وطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
2. مهارات تعاون جيدة في بيئة فرق العمل.
3. الشغف بالتكنولوجيا والتعلم المستمر.
4. امتلاك الحافز لتقديم أفضل تجربة عملاء وتعزيز علاقات قائمة على الثقة.

المهارات التقنية:

1. خبرة في نشر واجهات قوية لبرمجة التطبيقات في بيئات الإنتاج (من الناحية المثالية في البيئات القائمة على التقنيات السحابة مثل Azure أو AWS أو GCP).
2. الكفاءة في نشر واستكشاف الحاويات (Docker) وأنظمة تنظيم الحاويات (يشترط Kubernetes).
3. خبرة في لغة برمجة واحدة على الأقل شائعة في نظام تعلم الآلات (يفضل Python).
4. فهم أهمية خطوط أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر CI / CD وكيفية إعدادها، من خلال امتلاك خبرة أو اهتمام قوي أو كلاهما ببناء ونشر تطبيقات تعلم الآلات.
5. التعرض لمفاهيم تعلم الآلات (بما يشمل هندسة الميزات وتصنيف النصوص وتوقع السلاسل الزمنية) والاهتمام بمعرفة المزيد.
6. خبرة في بناء واستكشاف المشكلات وإصلاحها باستخدام إحدى بنى الشبكات السحابية على الأقل مثل (Azure و AWS و GCP).
7. معرفة الارتباط الخاص ونقاط نهاية الخدمة.
8. جدار الحماية.

مهارات يفضل امتلاكها:

1. خبرة عملية مع نماذج تعلم الآلات والتعلم العميق والمكتبات مثل Scikit-Learn و   Pytorch و Tensorflow
2. خبرة في نشر وإدارة مجموعات Kubernetes في أماكن العمل أو على المخازن السحابة.
3. خبرة في التدريب على التعلم العميق الموزع (أو الاهتمام بالتعلم) ووحدات المعالجية الرسومية المنفردة والمتعددة (بما يشمل التغيير، ومراقبة مقاييس وحدات المعالجية الرسومية، تحسين وحدات المعالجية الرسومية الخاصة بالأجهزة) في إنتاج التعلم العميق.

عن ميكروسوفت:

تأسست مايكروسوفت في عام 1975، وتعدّ الشركة الرائدة عالمياً في مجال البرمجة والخدمات والأجهزة والحلول التي تساعد الأفراد والشركات على تحقيق كامل إمكاناتهم، حيث تتمثل المهمة الرئيسية لشركة مايكروسوفت في تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد من الإنجاز على صعيد العمل.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة  

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته حول اختبار الكفاءة الصينية HSK