فرصة عمل للإماراتيين: كاتب تكاليف الضمان لدى مجموعة الفطيم

تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل ككاتب تكاليف الضمان من الجنسية الإماراتية وذلك للانضمام إلى الفريق في دبي لعام 2021. الغرض من هذا الدور هو تنفيذ وإنهاء الإجراءات المتعلقة بمطالبات الضمان التي يتلقاها الوكيل وتقديمها إلى شركة Toyota Motor مع الحد الأدنى من معدل الرفض والدقة القصوى.

1. تحديد المخرجات المطلوبة من الوظيفة، بما لا يزيد عن 7 مسؤوليات رئيسية ومؤشرات أدائها. يجب في هذه الحالة التركيز على النتائج وليس المهام.
2. المطالبة: إنشاء مطالبة وتقديمها وإعادة تقديمها لمطالبات الضمان لجميع وظائف الضمان المنجزة في الوكالة، إلى عملية موزع ما بعد البيع (ADO) - قسم الضمان وفقًا لإرشادات ADO.
3. حالات الرفض: استرداد المطالبات المرفوضة أو الملغاة من خلال ضمان موزع ما بعد البيع.
4. تخزين الأجزاء: التأكد من تخزين الأجزاء المستبدلة في الضمان والتخلص منها في الوكالة وفقًا لسياسة الضمان، ونقطة الاتصال لعمليات التفتيش على التدقيق الداخلي لغرفة الضمان.
5. طلب الموافقة: إنشاء نموذج طلب الموافقة على الضمان الإلكتروني الدقيق (EWARF) في SAP وفقًا لإرشادات ADO.
6. الموافقة الذاتية للفرع (BSA): مراجعة والموافقة على إصلاح الضمان وفقًا لإرشادات ADO.
7. الحكم في الدعوى: مطالبة بأمر العملية (Toyota Motor Co & Al-Futtaim Motors Extended Warranty) وفقًا لإرشادات ADO.

1. خريج جامعي.
2. سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
3. معرفة في آليات السيارات.
4. معرفة في كتيبات السعر الثابت.
5. معرفة في كتالوج الأجزاء الإلكترونية.
6. معرفة استخدام SAP وتكلفة أوامر الإصلاح.
7. مهارات جيدة في استخدام الحاسوب بما في ذلك الكفاءة في MS Office و MS Powerpoint و Excel.
8. سرعة ودقة طباعة ممتازة.
9. معرفة نظام الضمان عبر الإنترنت.
10. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
11. القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
12. القدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت.
13. مهارات تحليلية ومهارات تواصل ممتازة، بالإضافة إلى الدقة والجودة والكمية في إدارة وقت معالجة الضمان وتعدد المهام وحل المشكلات وتعزيز العمل الجماعي.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اقرأ أيضًا: مهارات الاعتماد على الذات في العمل

اقرأ أيضًا: ما هي وظائف المستقبل؟

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة