فرصة عمل مع مجموعة شلهوب في الإمارات: مدير تسويق لإدارة علاقات العملاء 2020

تبحث مجموعة شلهوب عن مدير تسويق لإدارة علاقات العملاء للعمل مع الفريق لعام 2020-2021. سيكون المدير مسؤولًا عن المساعدة في تطوير استراتيجية التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت للعلامة التجارية. سيقوم أيضًا بتخطيط وتنفيذ حملات تسويق عبر الإنترنت (بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة) أثناء الإشراف على التصميم وتوفير المحتوى للعلامة التجارية.

مهام الوظيفة:

1. اقتراح قنوات وإمكانيات جديدة لتمكين أداة التسويق، بالنظر إلى نضج العلامات التجارية.
2. دعم الإعداد المنطقي لأداة التسويق وإمكانياتها لجميع العلامات التجارية المتميزة.
3. تنفيذ استراتيجيات أتمتة التسويق لجميع العلامات التجارية المتميزة.
4. المساعدة في تحديد رحلات العملاء لمجموعات مختلفة من العملاء داخل كل علامة تجارية.
5. العمل على تحديد شخصيات العملاء المختلفة ورحلات تجربة العملاء الخاصة بهم.
6. تطوير وتنفيذ الرسائل الإخبارية واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.
7. العمل مع برنامج ولاء المجموعة على الاحتفاظ بالعملاء.
8. القيام بإنشاء محتوى لكل علامة تجارية مرتبط بالعميل ومعالم العلامة التجارية وبما يتماشى مع رحلة العميل.
9. الاتصال بفريق التصميم الجرافيكي للأصول وفريق التسويق من أجل التوافق مع إرشادات العلامة التجارية.
10. العمل مع فريق المتاجر لتدريبهم وتطويرهم في رحلات العملاء.
11. ضمان التطوير الأمثل ونشر حملات التسويق الرقمي بناءً على أهداف العمل ورؤى العملاء وسلوكهم.
12. التأكد من التوافق بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة واستراتيجيات الاتصال المشغلة للتفاعل بسلاسة مع الجماهير عبر جميع القنوات.
13. العمل على قاعدة بيانات لضمان الملاءمة للعملاء والاستخدام الأمثل للميزانية في كل حملة.
14. تطوير وتنفيذ وتتبع كفاءة حملات اختبار A / B لتقديم توصيات حول كيفية تحسين اتصالات العلامات التجارية.
15. القيام بإجراء تحليلات للبيانات ونشر تقييمات وتقارير النشاط لتقديم رؤى العملاء وتوصياتهم.
16. تحديد الاتجاهات الجديدة في التسويق الرقمي، وتقييم الأدوات الجديدة، والتأكد من أن العلامة التجارية في طليعة التطورات الصناعية، وخاصة التطورات في التسويق عبر الهاتف المحمول.
17. الدعم في تطوير أي نشاط يتعلق بالتواصل مع العملاء.

مؤهلات التقديم على الوظيفة:

1. شهادة جامعية في التسويق أو أي مجال ذي صلة.
2. 3-5 سنوات من الخبرة في دور يركز على إدارة علاقات العملاء.
3. خبرة في إدارة علاقات العملاء والعملاء عبر الإنترنت.
4. خبرة في أزياء التجزئة.
5. خبرة في برامج الولاء واستراتيجيات الاحتفاظ.
6. معرفة ممتازة بجداول التفوق والمحورية.
7. معرفة ممتازة بمهارات العرض التقديمي و PowerPoint.
8. خبرة مع قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء – يفضل في فريق المبيعات.

عن مجموعة شلهوب:

مجموعة شلهوب هي الشريك الرائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وخبيرة في مجال البيع والتوزيع والاتصالات. مع نمو القوى العاملة لدى المجموعة إلى أكثر من 12,000 شخص، ومع شبكة تضم أكثر من 650 محل تجاري، يعود نجاح المجموعة إلى فريقها ذات المهارات العالية والمتفانية.

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى تركيا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: 10 تصرفات لن تراها في الاشخاص الناجحين

اقرأ أيضًا: حقائق مثيرة للاهتمام عليك معرفتها حول شبكة الإنترنت