مهندس دعم فني لتكنولوجيا المعلومات في السعودية - 2026
معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- 1-2
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تبحث الشركة عن مهندس دعم فني مشارك لتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقهم في المملكة العربية السعودية. سيعمل المرشح الناجح في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية على مستوى العالم، للمساهمة في شبكة عالمية متنوعة وقوية. سيكونون مسؤولين عن تقديم الدعم الفني الحيوي، وحل التحديات التشغيلية، وضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة في جميع أنحاء المؤسسة لإحداث تأثير إيجابي ودائم.
المهام والمسؤوليات
تقديم دعم من المستوى الأول والثاني للمستخدمين النهائيين.
تصعيد المشكلات المعقدة داخل الفريق عند الضرورة.
ضمان الالتزام التام باتفاقيات مستوى الخدمة.
أداء أنشطة الصيانة الدورية للشبكات والأنظمة.
تجهيز ونشر أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة والبرامج والمعدات الطرفية الجديدة.
البحث عن حلول تقنية في التطبيقات الخاصة بمختلف الأقسام.
الحفاظ على اللباقة والصبر مع المستخدمين النهائيين خلال جميع التفاعلات.
العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف الفريق باستمرار وتحسين العمليات.
معايير التقديم
الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة (أو مزيج معادل من التعليم والخبرة).
امتلاك خبرة في العمل في دور مماثل سواء كدعم لتكنولوجيا المعلومات أو في مكتب المساعدة (يُعد ميزة إضافية).
التمتع بالدوافع الذاتية والقدرة على النجاح في بيئة تكنولوجيا معلومات متطورة.
إظهار المرونة للتكيف مع التقنيات الحديثة بسلاسة.
امتلاك فهم قوي لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات وتقنيات مايكروسوفت وأنظمة مكاتب الخدمة.
إظهار مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والعلاقات الشخصية والتنظيم.
إظهار قدرة قوية على أداء مهام متعددة في بيئة عمل مليئة بالتحديات.