وظائف في دبي: مراقبة جودة السيارات لدى مجموعة الفطيم

تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل بدوام كامل كمراقب جودة السيارات وذلك للانضمام إلى فريق المركبات التجارية في دبي في الإمارات العربية المتحدة لعام 2021. سيكون المراقب مسؤولاً عن إعداد الفنيين لتحقيق نتائج العمل وضمان جودة العمل المنجز على مركبات العميل عن طريق إجراء الفحوصات، كما يتضمن الدور التفاعل مع العملاء أثناء تسليم السيارة الجديدة.

1. اتباع العمليات الرئيسية لتحقيق أهداف الجودة والكفاءة المحددة.
2. العمل مع المركز لتطوير عمليات محسنة وأكثر كفاءة.
3. إجراء محادثات مع العملاء لفهم وتلخيص تفاصيل العمل المطلوب أو المنفذ وتأكيد أعراض الشكوى.
4. تقديم شرح تقني مفصل (حيث يكون ذلك مطلوبًا) بطريقة تعترف بمستوى إتقانهم التقني في مصطلحات عامة يفهمها العملاء بوضوح.
5. تدريب ودعم الفنيين المتدربين، على سبيل المثال من خلال شرح الإصلاح خطوة بخطوة أثناء تنفيذه أو السماح للمتدرب بالقيام بجزء من الوظيفة.
6. توفير المساعدة والتوجيه للزملاء الأقل مهارة أو معرفة بمركبة أو تقنية معينة.
7. العمل مع الزملاء والفرق الأخرى في جميع أنحاء المركز لتقديم خدمة سلسة للعملاء (على سبيل المثال من خلال المراقبة غير الرسمية والاستجابة لاحتياجات العملاء الذين لا يحضرهم أعضاء آخرون من الموظفين).
8. ضمان تحديث مستشار الخدمة في جميع الأوقات بالتواصل مع العميل.
9. ضمان أنسب اختصاصي متابعة فرص المبيعات.
10. إنشاء تقارير عن المشكلات الفنية باستخدام الإجراءات المناسبة عند التعامل مع العملاء و Hino.
11. القيام بإجراء اجتماع يومي مع مدير ورشة العمل وفريق قطع الغيار لتجاوز توقعات الأداء.
12. القيام بإدارة المنشأة للامتثال لمعايير Hino Corporate Image.
13. ضمان الامتثال بنسبة 100٪ لإجراءات التشغيل القياسية.

1. شهادة تجارية أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو السيارات.
2. خبرة حديثة لا تقل عن 3 سنوات على الأقل كمراقب جودة أو مفتش في صناعة المركبات التجارية.
3. معرفة فنية ممتازة في تشخيص وإصلاح السيارات.
4. رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اقرأ أيضًا: 11 طريقة يهدم بها الأشخاص الأذكياء نجاحهم

اقرأ أيضًا: أسئلة المقابلات الوظيفية وإجاباتها

اقرأ أيضًا: تعرف على على الشخصية الاجتماعية وأهم سماتها