وظائف في الامارات مع الوكالة الدولية للطاقة المتجددة: مهندس أنظمة ومكتب المساعدة التكنولوجية للمعلومات والاتصالات

أعلنت الوكالة الدولية للطاقة المتجددة IRENA عن توفر فرصة عمل في أبو ظبي بالإمارات العربية المتحدة، كمهندس أنظمة ومكتب المساعدة ليكون مختصًا بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

سيعمل المهندس تحت إشراف رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتوجيه المباشر لمسؤولي عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / البنية التحتية ونظم المعلومات، بحيث سيكون مسؤولًا عن دعم جميع جوانب مهام دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للخط الأول والثاني، بما في ذلك Office 365 و Azure والخوادم والتخزين وإدارة قواعد البيانات بجانب المهام الإدارية العامة؛ مثل تسجيل أنشطة مكتب المساعدة والوثائق الفنية ووثائق المستخدم النهائي. وبشكل محدد سيكون المهندس مسؤولاً عن الواجبات التالية:

دعم التهيئة وإدارة سطح المكتب لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

• توفير دعم الأجهزة والبرامج للمستخدمين النهائيين لمعدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات القياسية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والشاشات والطابعات والهواتف وما إلى ذلك، بما يشمل عملية إدارة الأصول.
• المساعدة في تثبيت البرامج وتحديثها بالتنسيق مع مهندس أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومسؤول الأنظمة.

دعم إدارة الأنظمة:

• إجراء أعمال الإدارة والتشغيل والدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومراقبتها لبيئات Office365 و Azure السحابية الخاصة بالوكالة بشكل اعتيادي.
• تنفيذ عمليات التثبيت والتكوين والاختبار والنشر الروتينية لأجهزة وبرامج الخادم، بما في ذلك أنظمة التشغيل.

دعم مكتب الخدمة:

• استقبال وتسجيل مكالمات الحوادث أو طلبات الخدمة في نظام مكتب المساعدة التابع للوكالة وفقًا للإجراءات.
• محاولات حل أكبر عدد ممكن من مكالمات المشكلات أو طلبات الخدمة عند الاتصال الأولي ووفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.

إدارة الأصول:

• استلام وتفريغ وتفتيش جميع أصول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الواردة.
• إدخال الأصول ومعاملات الأصول في نظام إدارة المخزون الآلي وفقًا للإجراءات المعمول بها.

1. التعليم: دبلوم الثانوية العامة أو ما يعادلها. التعليم ما بعد الثانوي / دورات في مجال الإلكترونيات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو تخصص ذي صلة. ويعتبر الحصول على شهادة في تقنيات Microsoft و Azure و ITIL ميزة للمتقدم.
2. الخبرة: ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة المسؤولة المتدرجة كمهندس دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل مكتب مساعدة / أنظمة إدارة تكنولوجيا المعلومات. مطلوب معرفة بتقنيات MS Office و Windows و Teams و Office365 و Azure. وتعد معرفة إطار إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL والخبرة في استخدام برنامج مكتب المساعدة / مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات ميزة إضافية.
3. اللغة: يشترط إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، وستكون معرفة لغات أخرى ميزة إضافية.
4. المهارات: مطلوب معرفة جيدة بتقنيات MS Office و Windows و Teams و Office365 و Azure

عن الوكالة الدولية للطاقة المتجددة:

الوكالة الدولية للطاقة المتجددة (IRENA) هي منظمة حكومية دولية تدعم البلدان في انتقالها إلى الطاقة المستدامة وتعمل كمنصة رئيسية للتعاون الدولي ومركز للتميز ومستودع للسياسات والتكنولوجيا والموارد والمعرفة المالية بشأن الطاقة المتجددة. وتشجع الوكالة على اعتماد جميع أشكال الطاقة المتجددة واستخدامها المستدام على نطاق واسع، بما في ذلك الطاقة الحيوية والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية وطاقة المحيطات والطاقة الشمسية وطاقة الرياح سعياً إلى تحقيق التنمية المستدامة والحصول على الطاقة وأمن الطاقة والنمو الاقتصادي المنخفض الكربون والازدهار.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: تعرف على مهارات التنظيم وأفضل الطرق لتطويرها