وظيفة شاغرة لدى البنك التجاري في قطر: وكيل مبيعات التأمين عبر الهاتف

يعلن البنك التجاري في قطر عن شغور وظيفة وكيل مبيعات التأمين عبر الهاتف، حيث سيعمل المرشح الناجح في الدوحة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع تفاعلات المكالمات بطريقة احترافية لترويج وبيع منتجات التأمين (التأمين على الحياة والتأمين العام) للعملاء.

1. تلقي الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة.
2. التعامل مع الالتماسات على النحو المطلوب.
3. بذل جهد إضافي لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية.
4. الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وملاحظة المعلومات المفيدة.
5. توليد وتأهيل العملاء المحتملين من الاتصالات الباردة.
6. إدارة وتتبع ومتابعة العملاء المتوقعين عن طريق الاتصال بهم.
7. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية وفقًا للمستهدفات.
8. إنشاء وتحديث تقارير النشاط.
9. تنفيذ عمليات البيع المتقاطع أو الترحيل الرقمي أو مبادرات أخرى بحسب الحاجة.
10. البحث عن تعليقات العملاء والترويج لها عبر مقياس رضا العملاء أو الاستبيانات لتحسين الجودة.
11. تصعيد مشكلات المخاطر المحتملة أو عدم رضا العملاء على الفور إلى قادة الفريق.
12. توفير معلومات دقيقة وكاملة للعملاء.
13. إعداد وتمرير جميع الوثائق ذات الصلة بالدعوة للعمل من قبل الوحدة/ الإدارة المعنيَّة في الوقت المناسب.

1. خبرة مثبتة كمندوب مبيعات عبر الهاتف أو دور آخر في المبيعات/ خدمة العملاء.
2. سجل مثبت من النجاح في تلبية أهداف المبيعات ويفضل أن يكون ذلك عبر الهاتف.
3. معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر وأنظمة الهاتف ذات الصلة.
4. القُدرة على التَّعرف على المنتجات والخدمات ووصفها/ شرحها للعملاء المحتملين.
5. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
6. رباطة الجأش والقدرة على التعامل مع الرفض.
7. مهارات متميزة في التفاوض مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى.

• الكفاءات المطلوبة:

1. إدارة الحسابات.
2. أهداف المبيعات.
3. تنظيم المبيعات.
4. مهارات البيع.
5. دعم فريق المبيعات.
6. إدارة المناطق.

حول البنك التجاري في قطر:

تأسس في عام 1975 كأول بنك خاص في قطر، ومنذ ذلك الحين نما مع قطر عاكسًا يعكس قيم الأمة وساعيًا إلى التحسين والابتكار باستمرار.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى تركيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: أفضل قنوات اليوتيوب العربية التي تقدم محتوى تعليمي هادف