وظائف شاغرة: فرصة عمل في الأردن كـ مسؤول مركز الاتصال لدى Aramex

تستمر شركة Aramex في استقبال طلبات المرشحين لشغل وظيفة  مسؤول مركز الاتصال في عمان.

1. الرد على مكالمات العملاء ومتابعتها لضمان رضا العملاء.
2. توفير أفضل تجربة خدمة تتمحور حول العميل.
3. تقديم خدمة عملاء شخصية غير مباشرة من خلال الاستجابة لاحتياجات كل عميل.
4. تسجيل طلبات تجميع الشحنات.
5. تتبع شحنات العملاء للرد على استفسارات العملاء للحصول على تحديثات حول المنتجات؛ مثل الشحن السريع والمحلي والتسوق والشحن والشح المخصص.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وإنهاء المشكلات والاستفسارات التي لا تقع ضمن نطاق مسؤولية مركز الاتصال تجاه الإدارات المعنية / فرق إدارة الاتصالات.
7. توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بحسب الحاجة.
8. الإجابة على استفسارات العملاء العامة.

• مهارات التواصل الجيدة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• الكفاءة في استخدام تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word و Excel و Outlook
• التمتع بروح الفريق.

حول شركةAramex :

هي شركة رائدة عالمياً في حلول النقل والشحن المتكاملة، تأسست عام 1982 لتقديم خدماتها للمؤسسات والأفراد. يقع مقرها الرئيسي في دبي، في المنطقة التي تعد أكثر المحاور التجارية دينامية في العالم، على طريق التجارة القديم الذي يربط بين الشرق والغرب. 

تعمل Aramex على تغيير شكل التجارة الدولية، وتوسيع عملياتها في مختلف المناطق من أجل ربط عملائها في جميع الدول.

اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص سفر إلى أستراليا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: 15 فيلم تحفيزي سيغير نظرتك إلى الحياة