دورة إلكترونية على Udemy في إدارة الفنادق: أساسيات خدمة العملاء
تعرف في هذه الدورة على كل من: تعريف خدمة العملاء، وإحصائيات خدمة العملاء، وطرق التعامل مع الشكاوى، وخدمة العملاء التي تترك تأثيرًا كبيرًا عليهم.
مقدمة من
تعد Udemy، Inc أحد الشركات الهامة التي تقدم دورات تدريبية ضخمة ومفتوحة على الإنترنت تهدف للربح وتستهدف البالغين والطلاب المحترفين. قد تم تأسيسها في مايو 2010، ويزداد حجم المجتمع العالمي وكتالوج الدورات التدريبية الخاص بها كل يوم. فهي ملتزمة بتغيير مستقبل التعلم نحو الأفضل. كما أنها تساعد المؤسسات باختلاف مستوياتها وأنواعها وأحجامها على الاستعداد للمضي نحو مستقبل أفضل. اقرأ المزيد.