دورة عبر الإنترنت مقدمة من منصة لورمان عن فحص قواعد الاتصال وتفضيلات المرضى في الرعاية الصحية

ما هو القدر المناسب من التواصل مع المرضى والأطراف المسؤولة عنهم؟ للإجابة على هذا السؤال المباشر، يُتوقع من مؤسسات الرعاية الصحية فصل وتخصيص الاتصالات المقترحة بناءً على الغرض، وذلك للبقاء متوافقًا مع العديد من القوانين. تحدد مجموعة من القوانين الفيدرالية قواعد مختلفة لضمان أن تكون طريقة وعدد مرات التواصل مع مرضاك (والأطراف المسؤولة عنهم) متوافقة مع توقعات وأذونات مرضاك. بموجب قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، يتم الآن التعامل مع أنواع مختلفة من اتصالات HIPAA بشكل مختلف. بالإضافة إلى ذلك، بموجب قواعد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، فإن أي استخدامات أو إفصاحات عن معلومات غير عامة للمرضى غير مسموح بها صراحةً من قبل المستهلكين يمكن اعتبارها خرقًا للرعاية الصحية بسبب الوصول غير المصرح به. أخيرًا، قد يكون لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية (HHS) التي تدير HIPAA، وجهة نظرها الخاصة حول الأذونات التي يجب أن تحصل عليها للتواصل مع المرضى والأطراف المسؤولة عنهم. في هذا العرض التقديمي، سنلقي نظرة عملية على كل هذه القواعد والإرشادات حول كيفية التواصل وعدد مرات التواصل وكيفية تعلم واحترام أذونات وتفضيلات التواصل لمرضاك.

من هو هذا الكورس؟

هذا الكورس مصمم للعاملين في مجال الرعاية الصحية، مديري المكاتب الطبية، والموظفين المسؤولين عن التواصل مع المرضى وإدارة معلوماتهم الصحية.

المتطلبات

لا توجد متطلبات مسبقة ضرورية لحضور هذا الكورس.

ماذا ستتعلم؟

• فهم القواعد الفيدرالية المتعلقة بالاتصالات في مجال الرعاية الصحية.
• التعرف على لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن التواصل مع المرضى.
• كيفية احترام أذونات وتفضيلات المرضى في الاتصال.
• إدارة وتحديد أنواع الاتصالات المختلفة وفقًا لمتطلبات HIPAA.
• تطبيق أفضل الممارسات لضمان الامتثال أثناء التواصل مع المرضى.

بعد الانتهاء من هذا الكورس ستكون قادرًا على:

• تحديد وتنفيذ استراتيجيات الاتصال الفعالة مع المرضى.
• تطبيق القواعد الفيدرالية لتجنب انتهاكات الخصوصية في الاتصالات.
• التعامل مع تفضيلات المرضى وأذوناتهم بشكل صحيح.
• تطوير بروتوكولات اتصال تتوافق مع لوائح HIPAA وFCC وFTC.
• ضمان التواصل الفعال والآمن مع المرضى والأطراف المسؤولة عنهم.

تكاليف الكورس

تبلغ تكلفة الكورس 149 دولارًا.

ماذا يشمل؟

• 64 دقيقة من المحاضرات المسجلة.
• شهادة إتمام الكورس.