تدريب عملي من شركة مايكروسوفت في المغرب: مهندس خدمة العملاء

تقدم شركة Microsoft فرصة تدريب عملي في المغرب في منصب مهندس خدمة العملاء. يقدم مهندسو العملاء (CE) قيمة فريدة من خلال دعم العملاء عبر المؤسسات والحكومات والتعليم وما إلى ذلك كمستشارين تقنيين ويعملون على زيادة إنتاجية العملاء من خلال زيادة استهلاك تقنيات مايكروسوفت.

• تنمية العلاقات والمصداقية من خلال التنفيذ التقني القوي والتنفيذ والإصلاح والدعم.
• تعمل على تطوير التعاون مع العملاء وفريق الحساب الافتراضي (ضريبة القيمة المضافة) لإدارة توقعات العملاء وتحقيق أهداف عمل العملاء.
• تحديد الاتجاهات في عمليات التنفيذ التقنية للعملاء والشركاء والتواصل معهم.
• يجب أن تكون على استعداد للسفر بنسبة 50-90٪ بسبب متطلبات العملاء للخدمة في الموقع، وقد يتم تقليل السفر بسبب معايير الصحة والسلامة العامة المحلية أو الوطنية.

• يجب أن يكون المتقدم يدرس حاليًا أو أكمل درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علم الحاسوب أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة.
• إظهار التعلم الذاتي والسعي للحصول على معلومات حول الاحتياجات الأساسية للعملاء وبناء علاقات مع العملاء.
• لديه شهادات مهنية (SharePoint، Windows، MCITP، إلخ).
• امتلاك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في VB و / C / C ++ / C # و / أو XM.
• عرض إدارة قوية لأصحاب المصلحة والعلاقات عبر كبار القادة والشركاء والعملاء.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإضافة إلى مهارات التحليل والعروض التقديمية.

حول شركة مايكروسوفت:

تأسست مايكروسوفت في عام 1975، وتعدّ الشركة الرائدة عالمياً في مجال البرمجة والخدمات والأجهزة والحلول التي تساعد الأفراد والشركات على تحقيق كامل إمكاناتهم، حيث تتمثل المهمة الرئيسية لشركة مايكروسوفت في تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد من الإنجاز على صعيد العمل.

اطّلع أيضًا على دورات مجانية اونلاين  

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: ما هي الدورات التدريبية التي يجب أن يلتحق بها الموظفين وحديثي التخرج