فرصة عمل عن بعد: مسؤول الدعم الفني في WordPress مع شركة Awesome Motive

تقدم Awesome Motive فرصة عمل عن بعد كمسؤول عن الدعم الفني لموقع WordPress وذلك للانضمام إلى الفريق لعام 2021.

1. العمل في مركز الاتصالات الذي يختص بالدعم، والتأكد من أن العملاء يتلقون ردودًا في الوقت المناسب.
2. تسجيل الطلبات.
3. تقديم الدعم للمستخدمين في منتديات WordPress.org.
4. اختبار تقارير الأخطاء محليًا، والقيام بتمريرها إلى فريق التطوير مع تعليمات مفصلة عند تأكيدها.
5. اختبار ضمان جودة ما قبل الإصدار للتحديثات والإصدارات الجديدة.
6. تحديث وإنشاء البرامج التعليمية والوثائق.
7. كتابة قصاصات التعليمات البرمجية لحل المشكلات التي تحدث مرة واحدة.
8. التواصل مع الفريق ودعم زملائك باستخدام الدردشة والصوت والفيديو.

1. مهارات كتابية ممتازة ومهارات تواصل باللغة الإنجليزية.
2. الصبر وروح الفكاهة.
3. قدرات استثنائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها (على سبيل المثال، تضمين العثور على تعارضات CSS و JavaScript باستخدام أدوات مطور المتصفح، وتحديد ما إذا كان المكون الإضافي قد يتسبب في تعارض التعليمات البرمجية).
4. ما لا يقل عن سنتين من الخبرة مع WordPress.
5. فهم قوي لـ HTML و CSS - يمكنك كتابة HTML وتطبيق الأنماط من البداية.
6. قيادة قوية مع القدرة على تصعيد وتولي المسؤولية عند الحاجة.
7. يمكنك استخدام لغة تقنية وجعلها مفهومة للعملاء.
8. القدرة على تحديد أولويات أعباء العمل من أجل تحقيق التوازن بين مجموعة متنوعة من المهام والوفاء بالمواعيد النهائية.
9. كمبيوتر شخصي متصل بالإنترنت.
10. إمكانية المشاركة في اجتماعات الصوت أو الفيديو بين الساعات 9 صباحًا - 5 مساءً بالتوقيت الشرقي.

المؤهلات المفضلة:

1. إجادة كتابة الوثائق.
2. سجل حافل يقدم الدعم لمكونات WordPress الإضافية.
3. خبرة في العمل مع مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp و AWeber وما إلى ذلك).
4. خبرة في تطوير WordPress (مثل السمات والفلاتر وواجهة برمجة تطبيقات البرنامج المساعد وما إلى ذلك).
5. معرفة التعامل مع PHP.

المنافع:

1. رواتب منافسة.
2. العمل من منزلك، حيث تنتشر الشركة في جميع أنحاء العالم مثل الولايات المتحدة وكندا وأوكرانيا والهند وباكستان وسنغافورة وغيرها.
3. إجازات غير محدودة بعد 90 يومًا من العمل.
4. إجازة أمومة وأبوة مدفوعة الأجر.
5. تغطية تكاليف البرامج وكذلك الكتب أو الدورات التي تعزز التعلم المستمر.
6. فرصة لحل المشكلات الصعبة وذات المغزى التي تحدث فرقًا.
7. كمبيوتر محمول ذو علامة تجارية مخصصة في الذكرى السنوية الخامسة لك في الشركة.
8. تغطية جميع تكاليف سفر الشركة (بما في ذلك الخلوة السنوية لجميع الشركات ولقاءات الفرق المصغرة).
9. القدرة على العمل مع بعض أفضل الأشخاص في العمل من خلال تفاعلات متكررة، إن لم تكن يومية.

عن Awesome Motive:

أكثر من 17 مليون موقع يستخدم برنامج Awesome Motive، حيث يؤمن الفريق بخلق تجارب مستخدم رائعة، ويرى الكثيرون من مستخدمي البرمجيات بأنه Awesome Motive تتكون من قادة فكريين يتميزون بالنمو السريع والابتكارات. تقود Awesome Motive الطريق لمساعدة العملاء على اكتساب ميزة تجارية تنافسية والبقاء في الطليعة.

اقرأ أيضًا: مهارات التفكير الاستراتيجي

اقرأ أيضًا: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة

اقرأ أيضًا: أفضل المواقع لتحميل الكتب والروايات العربية والعالمية