فرصة عمل في الإمارات: وكيل مركز خدمة الضيوف لدى مجموعة Anantara

تقدم مجموعة Anantara فرصة عمل كوكيل مركز خدمة الضيوف وذلك للانضمام إلى الفريق في أبو ظبي في الإمارات العربية المتحدة.

1. توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفسارات النزلاء بطريقة مفيدة ولبقة.
2. الحصول على معرفة كاملة بمنتجات الفندق ونظام PBX، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ بيع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجعات الصحية والنوادي الصحية وممتلكات Anantara الأخرى.
3. تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم من خلاله تقديم خدمة الضيوف، والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات.
4. تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا النزلاء وإتمام المتابعة في الوقت المناسب.
5. اقتراح البدائل التي تلبي احتياجات الضيوف للاستمتاع بتجربة مميزة.
6. تطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق.
7. حضور الفعاليات، ومراقبة المناوبات اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.

تصفح المزيد من الوظائف الشاغرة في الإمارات العربية المتحدة على موقع فرصة

1. دبلوم جامعي في إدارة الفنادق أو أي مجال مشابه.
2. خبرة سابقة في العمل كمسؤول عن مكتب الاستقبال أو خدمات النزلاء.
3. مهارات تواصل جيدة.
4. خبرة مع أنظمة مكاتب الاستقبال.
5. مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.

المزيد عن Anantara:

تأسست مجموعة Anantara للفنادق والمنتجعات والنوادي الصحية في عام 2001 بتايلاند، وذلك في منطقة Hua Hin الشاطئية الشهيرة، وتوسعت حاليًا لتشمل فروعًا في دول: كامبوديا، والصين، وإندونيسيا، وجزر المالديف، وموزمبيق، وسلطنة عمان، والبرتغال، قطر، وسري لانكا، والإمارات، وفييتنام، وزامبيا، وبالطبع تايلاند. كعلامة تجارية فاخرة للضيافة للمسافرين العصريين، تربط مجموعة الفنادق هذه الضيوف بالأماكن والأشخاص والقصص الأصلية من خلال الخبرات الشخصية وتوفير الضيافة في الوجهات الأكثر إثارة في العالم. من الجزر والشواطئ الاستوائية إلى المدن العالمية والصحاري الهادئة والغابات، ترحب مجموعة الفنادق بالضيوف في رحلات غنية بالاكتشاف. يعتبر فندق Banana Island Resort في الدوحة التابع لمجموعة Anantara عبارة عن هلال من الشاطئ الذهبي وفيلات مائية تقع قبالة ساحل وسط مدينة الدوحة. يمكن الوصول إليها عن طريق قارب خاص لخوض بعض المغامرات العائلية والتشويق المحيط.

اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الانتباه للتفاصيل وكيف تطورها؟

اقرأ أيضاً: 7 أمور يقوم بها الناجحون خلال الدقائق العشر الاولى في وظائفهم