فرصة عمل في مصر: مدير توصيل محلي في شركة Orange

تقدم شركة Orange فرصة عمل في مصر كمدير للتوصيل المحلي الممتد.

ستكون مسؤولاً عن:

• الإدارة الشاملة لجميع طلبات العملاء DSL وغير DSL المنتهية في دول شرق أوروبا، وأوروبا الوسطى المعينة من استلام طلبات الخدمة من قسم المبيعات إلى التسليم و / أو الفواتير.
• تنسيق عملية التزويد لمشاريع الشبكة الهجينة وتقييم أوامر الخدمة وتطويرها.
• جداول التنفيذ لتحسين جدولة الموارد والمكونات.
• التحقق من صحة الأوامر المعينة للاكتمال الإداري والاتساق التقني بما في ذلك التأهيل المسبق.
• التحقق من صحة أوامر الخدمة مع العملاء.
• معالجة أوامر العمل للخطوط والمعدات المطلوبة (جهاز التوجيه، مودم، والبطاقات، وما إلى ذلك).
• وضع وتتبع الطلبات لبطاقات SIM الخاصة ببيانات الجيل الثالث مع مزودي GSM المحليين المعنيين.
• التتبع والرصد الاستباقي لجميع مكونات المعدات حتى التسليم الكامل للخدمات.
• تحديد مواعيد التسليم المستهدفة (TDD) بناءً على إرشادات الأداء.
• إجراء الإدارة الاستباقية للأوامر لضمان استيفاء TDD في جميع الطلبات.
• الشروع في اتخاذ إجراء التصعيد أو تسريع مشاكل التوفير، حسب الحاجة، لتقليل التأخير في تلبية مواعيد تسليم العملاء الملتزم بها للخدمة.
• تقديم حالة موحدة وتقارير مرحلية عن جميع الطلبات إلى العميل.
• تأكيد قبول العميل للخدمة على أدوات OBS (الذهبية، SESAM).
• مراجعة TDD (تاريخ التسليم المستهدف).
• إعلان طلب RFS (جاهز للخدمة) بعد إتمام تقديم الخدمة.
• إدارة أوامر الإيقاف.
• رفع الفواتير الجزئية كما هو مطلوب.

يجب أن تمتلك:

1. فهم جيد لتقنيات ATM وDSL والشبكات البينية وTCP / IP وLayer 3 LT2P وSIA وInternet VPN.
2. فهم ممتاز لأجهزة DSL وطوبولوجيا الشبكة.
3. فهم جيد لتنظيم وعمليات تقديم خدمة العملاء.
4. معرفة ممتازة بمجموعة منتجات وخدمات DSL لخدمات الأعمال من Orange & إجراءات التنفيذ.
5. مهارات تنظيمية وتخطيطية ممتازة.
6. مهارات ممتازة في العمل مع العملاء.
7. مهارات ممتازة في إدارة الوقت.

عن أورانج:

تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة أحد مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.

اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: افضل 10 جامعات في بريطانيا