فرصة عمل في مصر لدى أرامكس: شريك الأعمال الداخلية لمعاملات الشركات

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل بدوام كامل كشريك أعمال داخلية لمعاملات الشركات وذلك للانضمام إلى الفريق في الجيزة في مصر.

1. تطوير والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء.
2. إنشاء تدفقات بيع مدرة للدخل للعملاء.
3. حث العملاء على استخدام قنوات خدمات فعالة من حيث التكلفة وزيادة استخدام الأتمتة.
4. تحديد فرص تطوير الأعمال عبر العملاء.
5. تحليل أداء العملاء، ثم تخطيط وتنفيذ المكالمات وفقًا لذلك.
6. مراقبة مستحقات العملاء وفقًا لمعايير أرامكس.
7. حث العملاء على استخدام الأدوات الإلكترونية.
8. ضمان خصوصية وسرية بيانات العملاء بما يتماشى مع سياسات أمن بيانات الشركة.
9. الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على صورة الشركة أو علامتها التجارية أو أدائها.
10. زيادة فرص البيع العابر والبيع الإضافي.
11. تحليل أداء العملاء لزيادة النمو والإنتاج.
12. تحديد وإجراء مكالمات صادرة إلى الحسابات غير النشطة أو الحسابات التي تنشئ أعمالًا أقل.
13. جمع وتحديث معلومات العملاء.
14. إبلاغ العملاء بالقضايا للإدارات المعنية ومتابعتها.
15. التحضير أو المساعدة في إعداد العروض والأسعار للعملاء.
16. تطبيق تقنيات البيع المتقاطع والمبيعات الزائدة.
17. ضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء من خلال المتابعة مع العمليات والفرق المعنية الأخرى إذا لزم الأمر.
18. المتابعة مع فريق المحاسبة فيما يتعلق بالمطالبات المعلقة وتعديل الفواتير للعملاء.
19. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المناسب.
20. التعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة علاقات العملاء (هدف المكالمات اليومية والتوزيع والفرص وما إلى ذلك).
21. ضمان سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام CRM.
22. التأكد من صلاحية عقود العملاء والتأكد من تجديدها في الوقت المحدد.
23. التقيد بسياسات ومعايير الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن والبيئة والامتثال والاستدامة.
24. ضمان تحقيق أهداف المبيعات عبر الهاتف.
25. التأكد من تحقيق أهداف ACP حيثما أمكن ذلك.
26. التواصل مع أكبر عدد من العملاء غير النشطين والعملاء الجدد لزيادة الإيرادات.
27. جني الإيرادات من البيع العابر والبيع الإضافي.
28. الحفاظ على الحسابات الحالية وتنميتها.
29. التفاوض بشأن مطالبات العملاء، والبدء في إجراء تعديلات الفواتير بالتنسيق مع قائد الفريق وفريق التحصيل.
30. مساعدة فريق التحصيل لضمان حل عمليات التحصيل المتأخرة للعملاء. 

1. درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية.
2. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
3. مهارات تواصل ممتازة.
4. مهارات ممتازة في حل المشكلات.
5. الحرص على التعلم والاستفادة.
6. مهارات العمل الجماعي.
7. سنتين من الخبرة العملية في المبيعات.

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اقرأ أيضًا: تعرف على مهارات التوجيه وكيفية تطويرها Mentorship Skills

اقرأ أيضًا: بيئة العمل في المستقبل: كيف ستبدو مكاتبنا بعد 10 سنوات؟