فرصة عمل في أمريكا: مدير حساب في شركة Orange

تقدم شركة Orange فرصة عمل كمدير أول للحساب. ستكون مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات والهوامش وعدد الخدمات / الحلول من خلال زيادة رضا العملاء وتطوير العلاقات الاستراتيجية لمواءمة الحلول مع مبادرات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل؛ تطوير وإدارة أفضل الممارسات والتسليمات لكل عضو في فريق الحساب الموسع من أجل تمييز Orange عن الشركاء الآخرين. بناء ولاء العملاء من خلال الأداء المتسق الذي يمكن لفرق حساب Orange الأخرى الاستفادة منه لزيادة الإيرادات.

ستكون مسؤولاً عن:

• تطوير بطاقة نقاط فريق الحساب في كل تخصص لتعيين مستوى الإنجازات الرئيسية والتوقعات ومعايير النجاح للعملاء الراضيين.
• فهم عمل العميل واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات؛ وربط هذه المتطلبات باتجاهات الصناعة، وكذلك مع متطلبات العملاء الحالية.
• تنظيم خطة الاتصال لتتبع التقدم والتطور، وسيشمل ذلك اجتماعات تكتيكية واجتماعات مراجعة تنفيذية شهرية وورش عمل مراجعة الأعمال الاستراتيجية الفصلية.
• تحفيز العملاء داخليًا لتحسين العمليات وزيادة الإيرادات.
• إنشاء خطة لمشاركة الموارد لضمان ظهور Orange داخل مؤسسة العميل حيث أن الهدف هو جعل Orange شريكًا معروفًا على نطاق واسع، حيث تميل المؤسسات إلى تعزيز العلاقات القائمة.
• تطوير وقيادة خطة تكتيكية واستراتيجية لفريق الحساب الموسع بما في ذلك اجتماعات منتظمة لتتبع التقدم.
• نمو الإيرادات بشكل كبير بشكل سنوي بما يتماشى مع حلول Orange المستهدفة.
• الانخراط مع العملاء على المستوى التنفيذي لفهم استراتيجيتهم العامة ومحركات الأعمال الرئيسية؛ والسعي لتطوير خارطة طريق مع العميل تسهل التقدم نحو توسيع خدمات Orange.
• تطوير علاقات متعددة المستويات ومتعددة الوظائف (الرئيس التنفيذي والمدير المالي ورئيس قسم المعلومات وقادة وحدة الأعمال) لدفع الحلول المبتكرة وتوفير القيمة / الفائدة بالنسبة لاحتياجات العمل الخاصة بالعميل؛ تعميق وتوسيع العلاقات مع التركيز على المدى الطويل لها.
• فهم عمل العميل واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات؛ ربط هذه المتطلبات باتجاهات الصناعة، وكذلك مع متطلبات العملاء الحالية حيث ساعدت حلول Orange على توفير القيمة.
• إدارة وتطوير الحساب الشاملة والعلاقات وتطوير المبيعات، والعمل مع الفريق الموسع لإعداد الاستراتيجية العامة للحساب.
• التأكد من أن جميع خطط الحساب والمخططات التنظيمية والوثائق ذات الصلة على كل من مستوى الملخص التنفيذي ومستوى إدارة الخط يتم تحديثها باستمرار.
• توقعات الإيرادات في فينيكس
• جميع تقارير المبيعات الدورية والمخصصة والتحليلات.
• إدارة عميل A / R.
• CSAT.
• الفطنة المالية بما في ذلك فهم مستوى الربح والخسارة
• إعداد وتقديم الصفقات المحتملة من خلال عملية الموافقة على إدارة الصفقات (DAC).
• تنمية الإيرادات بشكل سنوي بما يتماشى مع حلول Orange المستهدفة.
• إدارة الناس حيث يمكن أن تعمل كقائد فريق في بعض الأحيان وتنسيق / إدارة عدد من الأفراد لفرصة محددة.

يجب أن تمتلك:

القدرة على:

• الانخراط والشراكة مع العملاء والموظفين الداخليين.
• العمل في بيئة فريق افتراضية.
• تحديد الفرص المدرة للدخل.
• الاستفادة من العلاقات الشخصية مع بائعي البرامج والأجهزة والاستشارات من أجل إنشاء المزيد من حلول العملاء.

التعليم والمؤهلات والشهادات:

• شهادة في مجال الأعمال التجارية أو المالية أو أي مجال آخر ذي صلة (أو ما يعادلها)
• ماجستير في إدارة الأعمال.
• عضوية في المنظمات المهنية ذات الصلة.
• شهادات / الاعتماد في المجالات ذات الصلة.

خبرة:

• من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة في البيع الاستشاري وإدارة العلاقات للشركات الكبيرة متعددة الجنسيات.
• خبرة في إنشاء حلول للعملاء بناءً على أعمالهم ومبادرات تكنولوجيا المعلومات بدلاً من عرض منتجات الشركة.
• خبرة في البيع والإدارة للعملاء الذين لديهم خدمات مُدارة في مجالات WAN ،LAN، الاستضافة، الأمان، VoIP، إدارة البنية التحتية، التنقل، الاستعانة بمصادر خارجية.
• فهم لقطاع الصناعة والعملاء الرئيسيين في هذا القطاع بما في ذلك الاستراتيجيات ذات الصلة وتحديات الأعمال.
• شراكة مع بائعي البرامج والأجهزة والاستشارات الذين لديهم قاعدة عملاء متعددة الجنسيات.
• خبرة في إدارة المبيعات.

الفوائد:

تعمل الشركة بجد لتوفير المزايا التي تجعل حياة الموظفين أفضل، وذلك نظرًا لأن Orange Business Services توظف أفضل الأشخاص لذلك تقدم برنامج مزايا شامل يتميز بما يلي:

• تغطية صحية لك ولعائلتك من خلال الخطط الطبية وطب الأسنان والعيون.
• حماية مالية من خلال الحماية ضد العجز والتأمين على الحياة والوفاة الناتجة عن حادث والتأمين على السفر للعمل.
• مزايا ضريبية من خلال حسابات الإنفاق المرنة التي تسمح لك بدفع نفقات الرعاية الصحية ورعاية المعالين بدولارات ما قبل الضريبة.
• برنامج للمساعدة على الحياة، والمساعدة في التبني، وسداد الرسوم الدراسية، وخطة الخدمات القانونية الجماعية لمساعدتك في إدارة احتياجات عملك وحياتك.
• التأمين على المنزل، والسيارات، والأمراض الخطيرة، والحوادث، وبدلات المستشفى، والتأمين على الحيوانات الأليفة.
• برنامج إجازات سخي مدفوع الأجر تزداد فيه الفوائد مع فترة إقامتك في الشركة.
• عندما تنضم إلى Orange Business Services، فأنت تقوم بما هو أكثر من مجرد تبديل الشركات للتقدم في حياتك المهنية، حيث ستصبح جزءًا من عائلة Orange، وهي مجموعة من النساء والرجال الموهوبين الذين يقودون الابتكار ويتبنون التغيير ويحتفلون بمجتمع Orange العالمي.

عن أورانج:

تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة أحد مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.

اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص التطوع

اقرأ أيضًا: الهجرة إلى كوريا الجنوبية | دليلك الشامل للعيش والعمل في كوريا