<div><div class="description_ar"><div><p dir="RTL">تعلن شركة&nbsp;<span dir="LTR">Aramex</span> عن رغبتها في <a href="https://www.for9a.com/jobshttps:/www.for9a.com/opportunity/category/%D9%81%D8%B1%D8%B5-%D8%B9%D9%85%D9%84">توظيف</a> اختصاصي نجاح العملاء للعمل في دبي.</p></div></div></div>

<div><div class="benefits_ar"><div><ol><li>العمل كنقطة محورية لطلبات الشحن الخاصة بالعميل للشحن البري والبحري والجوي في القطاع الصناعي.</li><li>التنسيق مع العمليات الداخلية فيما يخص جميع طلبات الشحن<span dir="LTR">.</span></li><li>تقديم حلول الشحن البري والبحري والجوي للعملاء<span dir="LTR">.</span></li><li>مساعدة العملاء فيما يخص حالة شحناتهم أو تعقبها أو الشحنات المعلقة.</li><li>إدارة دورة حياة الشحن من البداية إلى النهاية مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>إعلام العملاء استباقيًا بحالة الشحن والاستثناءات وتوفير تحديثات وسيطة حول حلول الحوادث.</li><li>تلقي والتعامل مع استفسارات العملاء، على سبيل المثال&nbsp;المسار والتتبع.</li><li>المسؤولية عن جميع مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها مع العملاء المخصصين.</li><li>تلقي وتسجيل جميع شكاوى العملاء.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء من خلال حلها مباشرة أو إسناد المهام إلى وظيفة أخرى.</li><li>العمل كنقطة اتصال أولى لمطالبات العملاء،&nbsp;ودعم العميل في إخطار واستلام المطالبات، وتوفير مستندات المطالبات، وجمع المستندات المطلوبة من المدعي ويسلمها إلى مسؤولي المطالبات المتخصصين عند اكتمال المستندات.</li><li>ضمان الاتصال السلس للمعاملات مع فرق التسعير والفوترة.</li></ol></div></div></div>

<div><div class="qualifications_ar"><div><ol><li>يشترط امتلاك خبرة ما بين 3-5 سنوات في مجال الشحن.</li><li>ما بين 2-5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء ويفضل في التعامل مع عملاء الأعمال الرئيسيين.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات الشحن السريع.</li><li>معرفة العمل بأنظمة إدارة النقل.</li><li>موهبة تجارية لزيادة المبيعات.</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة.</li><li>مستوى ممتازة في<br><a href="https://www.for9a.com/learn/%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%AA%D9%81%D9%83%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AC%D9%84%D9%8A%D8%B2%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D8%AA%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85-%D8%A3%D9%86-%D8%AA%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%A8%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9">اللغة الإنجليزية</a> تحدثًا وكتابة.</li><li><a href="https://www.for9a.com/opportunity/category/%D9%85%D9%86%D8%AD-%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D9%8A%D8%A9/%D9%85%D9%86%D8%AD-%D8%A8%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B1%D9%8A%D9%88%D8%B3">درجة البكالوريوس</a> في الهندسة الصناعية أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو الهندسة</li></ol><h3 dir="RTL"><strong>حول شركة&nbsp;</strong><strong><span dir="LTR">Aramex</span></strong><strong>:</strong></h3><p dir="RTL">هي شركة رائدة عالمياً في حلول النقل والشحن المتكاملة، تأسست عام 1982 لتقديم خدماتها للمؤسسات والأفراد. يقع مقرها الرئيسي في دبي، في المنطقة التي تعد أكثر المحاور التجارية دينامية في العالم، على طريق التجارة القديم الذي يربط بين الشرق والغرب.&nbsp;</p><p dir="RTL">تعمل <span dir="LTR">Aramex</span> على تغيير شكل التجارة الدولية، وتوسيع عملياتها في مختلف المناطق من أجل ربط عملائها في جميع الدول.&nbsp;</p><p dir="RTL"><strong>اطّلع على&nbsp;</strong><a href="https://www.for9a.com/opportunity/category/%D9%85%D9%86%D8%AD-%D9%85%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9"><strong>منح مالية</strong></a><strong>&nbsp;على موقع فرصة &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong></p><p dir="RTL"><strong>اطّلع أيضًا على&nbsp;</strong><a href="https://www.for9a.com/country/%D8%A7%D9%85%D8%B1%D9%8A%D9%83%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%84%D8%A7%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%A9"><strong>فرص السفر إلى أمريكا</strong></a><strong>&nbsp;المتاحة على فرصة &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong></p><p dir="RTL"><strong>اقرأ أيضًا:</strong><a href="https://www.for9a.com/learn/7-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D8%AF%D9%84-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%86%D9%83-%D9%84%D8%B3%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%BA%D9%88%D9%84%D8%A7-%D9%83%D9%85%D8%A7-%D8%AA%D8%AF%D8%B9%D9%8A"><strong>&nbsp;7 علامات تدل على أنك لست مشغولا كما تدعي</strong></a></p></div></div></div>

الأقسام

روابط فرصة

وظائف Aramex في الإمارات: اختصاصي نجاح العملاء