فرصة عمل لدى فنادق ومنتجعات جميرا في الإمارات: موظف حجز

تقدم فنادق ومنتجعات جميرا فرصة عمل كموظف حجز في منتجع مدينة جميرا. سيكون المتقدم الناجح مسؤولاً عن التعامل مع عدد كبير من طلبات الحجز في الوقت المناسب وبدقة عالية من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل: الهاتف والبريد الإلكتروني.

• تمثيل علامة جميرا التجارية من خلال عرض مميزاتها وتعزيز أعمالها في الفعاليات المختلفة.
• الترويج لجميع العقارات والخدمات التي تقدمها جميرا بطريقة ودية ومهنية وفعالة لتحقيق الإيرادات المطلوبة عند الحاجة.
• التعامل بشكل مهنى مع استفسارات العملاء والعمل على إيجاد حلول لها عبر وسائل التواصل المختلفة مثل: الهاتف والبريد الإلكتروني والواتساب.
• الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة في الوقت المناسب.
• إكمال جميع طلبات الحجز سواء كانت حجوزات جديدة أو عمليات إلغاء أو تعديلات مطلوبة.
• فحص الحجوزات الحالية سواء كانت أفراد أو مجموعات.
• التعامل مع شكاوى العملاء والتحقق من التقارير ذات الصلة بمشكلات العملاء وتحديثها باستمرار.
• إدارة تقارير إلغاء الحجوزات ومتابعتها باستمرار.
• ضمان الامتثال لمتطلبات أداء الجودة فيما يخص حجوزات الغرف للعملاء.
• إكمال طلبات الدفع ومتابعة المدفوعات التي لم تتم بعد سواء كانت أفراد أو مجموعات.
• أداء أي مهمة اخرى يتم تكليفه بها من قبل الإدارة.

• يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن 12 شهرًا في أحد الفنادق أو خبرة في إجراء حجوزات في أحد الفنادق المركزية.
• امتلاك مهارات التواصل باللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
• القدرة على التواصل بلغات أخرى إضافية غير الإنجليزية مثل: (العربية أو الروسية أو الصينية أو أحد اللغات الأوروبية).
• إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة كيفية التعامل مع برامج Microsoft Office.
• امتلاك خبرة مثبتة في معرفة كيفية استخدام نظام PMS ويفضل أن يكون Opera PMS.

عن فنادق ومنتجعات جميرا:

فنادق ومنتجعات جميرا هي سلسلة فنادق فاخرة مملوكة للدولة الإماراتية. تم إنشاء مجموعة جميرا في عام 1997 وأصبحت جزءًا من دبي في عام 2004 حيث أنها تعتبر محفظة الشركات الشخصية للشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.

اطّلع على المزيد من ورشات العمل  

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى كندا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: 8 أسباب تجعلك تعيسا في عملك وطريقة التغلب عليها