وظائف في الإمارات: موظف استقبال لدى GEMS Education
معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تقدم مجموعة GEMS التعليمية فرصة عمل للقيام بدور موظف الاستقبال لدى المدرسة في الإمارات العربية المتحدة. وبصفتك جهة الاتصال الأولى مع اى زائر، ستعمل جاهداً على رضا العملاء الإيجابي خلال جميع التفاعلات مع أولياء الأمور والزوار والموظفين والطلاب الحاليين والمحتملين.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- توفير مجموعة دقيقة وكاملة من المعلومات ضمن الفئة المطلوبة (الموقع، المنهج، إجراءات القبول - بما في ذلك حجز الجولات، معلومات الدورات الدراسية، الإدارة، الهيكل، وما إلى ذلك) لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة لجميع المتصلين أو زوار المدرسة.
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات باحترافية وود والتمكن من توجيه المكالمات إلى موظفي المدرسة المناسبين كجزء من مزود خدمة العملاء للمدرسة.
- التواصل بلطف مع الزوار والترحيب المناسب للمدرسة لضمان تجربة خدمة عملاء إيجابية.
- الحفاظ على خطوط الاتصال والتواصل مفتوحة مع الآباء الجدد والمحتملين لضمان التعامل مع مخاوفهم وملاحظاتهم بفعالية وكفاءة؛ والتواصل مع موظفي المدرسة الآخرين كما هو مطلوب.
- إكمال المهام الإدارية والسكرتارية المخصصة لدعم فريق Front of House الأوسع لتحقيق أهدافهم.
- التأكد من اتباع سياسات وإجراءات وقواعد السلوك الخاصة بـ GEMS في جميع الأوقات.
- حضور اجتماعات الموظفين والعمل في اللجان على النحو مطلوب.
تصفح المزيد من الوظائف الشاغرة فيالإمارات على فرصة.
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- درجة البكالوريوس.
- مهارات التواصل باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تعدد المهام والقدرة على التعامل مع ذروة الطلب والمهام الصعبة.
- خدمة عملاء قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.
- مهارات التنظيم الممتازة.
- الشغف بالاتصال العام والتعامل مع العملاء وجهًا لوجه.
- ثنائي اللغة، وتعد ميزة.
حول GEMS:
هي شركة تعليم دولية قد تم تأسيسها باسم Global Education Management Systems. حيث تعد GEMS Education شركة استشارية وإدارة تعليمية عالمية وأكبر مشغل لمستويات التعليم قبل الجامعي بدءً من مدارس رياض الأطفال إلى الصف الثاني عشر. فقد حازت على ثقة العالم لأكثر من 60 عامًا والآن أصبحت عائلة تعليمية من الجيل الثالث، فقد بدأت GEMS Education في غرفة مدرسة واحدة في دبي، واليوم تقوم بتعليم أكثر من 170.000 طالب من أكثر من 176 دولة من خلال المدارس التي تملكها وتديرها على مستوى العالم.
اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على فرصة
اطّلع على المزيد من ورشات العمل
اقرأ أيضًا: ميزات الدراسة في كندا وأفضل المدن الدراسية في كندا