تدريب عملي في مجال تجربة العملاء لدى شركة Volvo Cars في السويد

تقدم شركة Volvo Cars فرصة الحصول على تدريب عملي كمتدرب في قطاع الشبكة وتجربة العملاء.حيث تبحث الشركة عن الموظفين الذين يمتلكون مهارات التحليل، مهارات التواصل، المهارات التقنية وكذلك مهارات العمل الجماعي للانضمام إلى عائلة Volvo. فمن خلال الالتحاق بهذا التدريب سيكون لديك الفرصة للمساعدة في المهام التشغيلية داخل وحدة الأعمال وتحسين العمليات المرتبطة باتصالات الشركة وأدوات إعداد التقارير وتحليل شبكة بائعي التجزئة ومبادرات التدريب وتجربة العملاء. فبصفتك متدربًا، ستحضر وتشارك في اجتماعات أعمال الشبكة وتجربة العملاء بالإضافة إلى الاجتماعات مع البائعين والمناطق والإدارات الأخرى. ستحصل على فرصة لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر لإحداث تأثير في شركة تتمتع بفرص فريدة للنمو وإحداث تغيير حقيقي وفعال.

ستكون مسؤولاً عن: 

• تنسيق الأنشطة مع نظام إدارة الأعمال بما في ذلك التعلم وتفسير البيانات المالية للوكيل، وتطوير التقارير المالية للوكيل وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية/ المقاييس.
• تعزيز ثقافة الاستدامة والتحول إلى البيئة الخضراء المرتبطة بمرافق VRE وتجربة العملاء.
• القيام بعملية تقييم معايير CX وتجار التجزئة، بالإضافة إلى دعم تجار التجزئة/ المناطق في تحسين الأداء.
• المساعدة في عمليات الشركة وتسويق مفهوم Volvo Studio والعمل على تحقيق التميز في تجربة العميل.
•  تنظيم الاحتياجات الخاصة بتدريب بائعي التجزئة، دعم عمليتي التعلم والتطوير، القيام بإنشاء المحتوى، والعمل مع الخبراء في الموضوعات قيد الدراسة.
• تقييم وتنفيذ المهام المرتبطة بإطلاق المنتجات والتدريب والبحث ومختلف المواد التعليمية.
• القيام بتطوير وتصميم وتنفيذ المحتوى داخل مركز اتصالات بائع التجزئة.

اطّلع على المزيد من فرص العمل الاردن على فرصة.

يجب أن تمتلك:

• خبرة من 2-3 سنوات في مجال إدارة الأعمال العامة، الإدارة المالية، و/ أو حاصل على دورات التسويق على مستوى الجامعة.
• مهارات حاسوبية ومعرفة قوية بمنتجات Microsoft Office، وخاصة باستخدام Excel.
• مهارات التحليل ومهارات التواصل الجيدة تحدثاً وكتابةً.
• القدرة على استدعاء وطلب المدخلات والبيانات من مجموعة متنوعة من الفرق، وكذلك القدرة على تلخيص وإجمال وعرض النتائج الرئيسية.
• القدرة على تحقيق النتائج، ولديك مهارات الاعتماد على الذات، وأخلاقيات العمل القوية.
• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في إدارة المشاريع أو حاصل على تدريب سابق.

عن شركة Volvo Cars:

شركة Volvo Cars هي شركة سويدية متعددة الجنسيات لتصنيع السيارات الفاخرة ومقرها في تورسلاندا، جوتنبرج. تهدف الشركة إلى توفير حرية التنقل للجميع بطريقة مستدامة وآمنة. تُعد شركة Volvo Cars اليوم واحدة من أشهر العلامات التجارية للسيارات وأفضلها سمعةً، ويعمل بها أكثر من 40000 موظف في جميع أنحاء العالم. الهدف الرئيسي للشركة هو خلق تقنيات السلامة والقيادة الذاتية والتوجه للسيارات الكهربية في المستقبل. أعلنت شركة Volvo Cars في مارس 2021 أنها ستكون علامة تجارية تعمل بالكهرباء بالكامل بحلول عام 2030.

اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي

اقرأ أيضًا: ما هي الكتابة التقنية و الكتابة الابداعية و كتابة المحتوى و ما هي متطلبات كلٍ منها