وظائف في مصر: مدير التوصيل المحلي الممتد لدى شركة أورانج

تقدم شركة أورانج فرصة عمل كمدير التوصيل المحلي الممتد وذلك للانضمام إلى الفريق في القاهرة في مصر.

1. تنسيق التزويد لمشاريع الشبكة وتقييم أوامر الخدمة وتطوير جداول التنفيذ لتحسين جدولة الموارد والمكونات.
2. التحقق من صحة الأوامر من أجل الاكتمال الإداري والاتساق التقني بما في ذلك التأهيل المسبق والأهلية.
3. التحقق من صحة طلبات الخدمة مع جهة الاتصال المحلية للعميل عبر رسائل البريد الإلكتروني الرسمية أو المكالمات الهاتفية.
4. وضع أوامر خط التعقب أو المراقبة مع شركات النقل المحلية والمعدات مع موردي الطرف الثالث حتى التسليم الكامل للخدمات المطلوبة.
5. إجراء إدارة استباقية للأوامر لضمان الوفاء بمواعيد التسليم المستهدفة للعميل.
6. تصعيد الأنشطة بشكل استباقي وتسريعها طوال دورة حياة الطلب لمنع أو تقليل التأخير في تلبية مواعيد تسليم الخدمة.
7. مراقبة قواعد بيانات التزويد لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة.
8. توفير حالة موحدة وتقارير مرحلية عن جميع الطلبات للعملاء وفرق التنفيذ الداخلية.
9. تأكيد قبول العميل للخدمة على أدوات OBS.

تعرف على المزيد من الوظائف الشاغرة في الخارج على موقع فرصة.

1. فهم تقنيات أو خدمات الشبكة (SDWAN ، VMS الإنترنت عالي السرعة، DSL) لتنفيذ الحلول.
2. خبرة في إدارة المشاريع.
3. مهارات تنظيمية وتخطيطية ممتازة.
4. القيادة والمساءلة عن الأوامر من البداية إلى النهاية.
5. مهارات تواصل وتفاوض ممتازة داخليًا مع فرق أورانج (التنفيذ، إدارة المشروع، سلسلة التوريد، الخدمات الميدانية، إدارة البائعين) وخارجياً مع العملاء وشركات النقل.
6. مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
7. الاستباقية والتفكير خارج الصندوق في طرق مختلفة للعمل لتسريع التسليم وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
8. ستكون إجادة اللغة الفرنسية أو اللغة الألمانية ميزة إضافية.

عن أورانج:

تعتبر Orange هي العلامة التجارية الرئيسية للشركة في خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية والإنترنت وخدمة IPTV منذ عام 2006. وقد نشأت في عام 1994 عندما استحوذت Hutchison Whampoa على حصة مسيطرة في Microtel Communications خلال أوائل التسعينيات وأطلق عليها اسم "Orange". أصبحت تابعة لشركة Mannesmann في عام 1999 وتمت الاستحواذ عليها بواسطة France Télécom في عام 2000. وتم تغيير اسم الشركة إلى Orange في 1 يوليو 2013.

اقرأ أيضًا: تعرف على على الشخصية الاجتماعية وأهم سماتها

اقرأ أيضًا: أسئلة المقابلات الوظيفية وإجاباتها