فرصة عمل في مصر: مدير تنفيذي للتجارة الإلكترونية لدى أرامكس

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل كمدير تنفيذي للتجارة الإلكترونية وذلك للانضمام إلى الفريق في القاهرة في مصر.

1.  استهداف شركاء الأعمال الاستراتيجيين من حيث القيمة وحصة السوق والحجم.
2. بناء علاقات متينة مع العملاء والحفاظ عليها.
3. إنشاء قنوات مدرة للدخل باستمرار من تدفقات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
4. إدارة وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
5. التأكد من استخدام العملاء الخدمات الفعالة من حيث التكلفة وزيادة استخدام الأتمتة.
6. تنفيذ الصيانة الدورية وزيارات تطوير الأعمال للعملاء.
7. تزويد العملاء بحلول مناسبة لمتطلباتهم وحل استفساراتهم في الوقت المحدد.
8. تحديد فرص العمل من العملاء الحاليين.
9. العمل على التقارير التي تم إنشاؤها من CRM وتحليل أداء العملاء ونمو المبيعات والإنتاج والتخطيط وفقًا لذلك.
10. التنسيق مع محصلي الائتمان لمراقبة المستحقات وفقًا لمعايير أرامكس.
11. التركيز على استخدام الأدوات الإلكترونية مع جميع العملاء.
12. ضمان خصوصية وسرية بيانات العميل بما يتماشى مع سياسات أمن البيانات في الشركة.
13. الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على صورة الشركة أو علامتها التجارية أو أدائها.
14. زيادة فرص البيع الإضافي.
15. تحليل أداء العملاء لدفع النمو والإنتاجية.
16. إجراء زيارات ميدانية منتظمة مع أعضاء CMT لكبار العملاء التجاريين.
17. ضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء من خلال متابعة العمليات الأرضية والفرق المعنية الأخرى إذا لزم الأمر.
18. المتابعة مع فريق المحاسبة فيما يتعلق بالمطالبات المعلقة وتعديل الفواتير للعملاء عند الحاجة.
19. التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة وحلها في الوقت المناسب.
20. دعم أعضاء الفريق في إعداد المقترحات.
21. تقارير مراقبة زيارات الفريق والأداء والإنتاجية.
22. تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة علاقات العملاء (أهداف الزيارة والتوزيع والفرص وما إلى ذلك).
23. ضمان سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام CRM.
24. إنشاء وتحديث خطة احتمالية بانتظام لمعرفة مكان التركيز لاكتساب عملاء جدد.
25. التأكد من صلاحية عقود العملاء والتأكد من تجديدها في الوقت المحدد.
26. الالتزام بسياسات ومعايير الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن والبيئة والامتثال والاستدامة.

تصفح المزيد من الوظائف الشاغرة في الخارج على موقع فرصة

1. خبرة لمدة لا تقل عن 5 سنوات في التجارة الإلكترونية.
2. درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة التوريد.
3. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
4. 3 سنوات من الخبرة التي يمكن إثباتها في التجارة الإلكترونية، وستكون منصات توصيل الطعام ميزة إضافية.
5. المعرفة بتفضيلات المستهلك، خاصة فيما يتعلق ب B2C.
6. مهارات تنظيمية جيدة والعمل الجماعي وضمان الجودة العالية.
7. مهارات القيام بأبحاث السوق.
8. قدرات رائعة في تحليل البيانات وكتابة التقارير.
9. الدقة والإبداع والتميز.
10. الحرص على تعزيز أعمال أرامكس من خلال التكنولوجيا.
11. الإقامة في الجيزة أو القاهرة.

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اقرأ أيضًا: كيف تحافظ على تركيزك وتتخلص من الملهيات؟

اقرأ أيضًا: ما هي الأسئلة التي يمكن أن تسألها في نهاية المقابلة الوظيفية