فرصة عمل في سلطنة عُمان: نائب مدير المبيعات في متجر ايكيا

تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل بدوام كامل كنائب مدير المبيعات وذلك للانضمام إلى فريق ايكيا في مسقط في عمان.

العملاء:

• التركيز على الضيوف دائمًا والسعي لخدمتهم والاهتمام بهم، والاستماع إليهم ودعمهم بسلوك قائم على قيم ايكيا.
• كن نموذجًا يحتذى به وسفيرًا جيدًا لمتجر ايكيا من خلال البقاء على اتصال دائم بالعملاء، ومنحهم سببًا جيدًا للعودة مرارًا وتكرارًا.
• النظر دائمًا إلى المتجر من خلال عيون العملاء، وإجراء حوارات يومية مع العملاء للحصول على ملاحظات مستمرة حول تجاربهم ومعرفة المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم، ثم التصرف بناءً على مدخلاتهم.
• الفهم والحساسية للعملاء المتنوعين، وتطوير علاقات عمل فعالة وبناء الثقة مع العملاء.
• تحديد متطلبات العملاء ومساعدتهم بناء على ذلك.
• الحفاظ على الاتصال الدائم مع العملاء وتقديم المشورة بشأن السلع المستلمة التي تهم العميل أو التي تم حجزها ومتابعة عروض الأسعار المرسلة في محاولة لتحويل السلع إلى مبيعات فعلية.
• تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء.
• تمكين وتشجيع الفريق على اتخاذ إجراءات فورية لتلبية احتياجات الضيوف وتقديم مدخلات حول كيفية التحسين المستمر.
• التأكد من حصول الضيوف على تجربة تسوق رائعة دائمًا طوال اليوم.

مسؤوليات تجارية:

• تعزيز مبيعات المنتجات من خلال اكتشاف فرص المبيعات واغتنامها، وتقديم حلول بديلة للمشكلات، واقتراح إضافة المبيعات من أجل تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• اقتراح وسائل تحسين البيع للمشرف وتحديد العناصر التي لا يقوم العملاء بشرائها واقتراح إجراءات جديدة لبيعها.
• الحفاظ على عرض كامل للمنتجات عبر طرق التسويق على النحو المنصوص عليه من قبل الشركة.
• كن على دراية بالتطورات في السوق المحلية من خلال الانتباه إلى المعلومات التي يقدمها العملاء، والإعلان والترويج في وسائل الإعلام والقيام بزيارات السوق المجدولة حتى تتمكن من الحفاظ على الميزة التنافسية للشركة وتقديم المشورة للعملاء بشكل صحيح.
• التحديث بناءً على التغييرات في منتجات الشركة مثل العناصر الجديدة أو التغييرات في العناصر الحالية بالإضافة إلى إبلاغ مدير المبيعات بأي مشاكل أو تعليقات من العملاء.

العمليات:

• قيادة وإلهام وتحفيز فريق المبيعات لتحسين المبيعات والأرباح.
• التأكد من نظافة المتجر دائمًا.
• ضمان تنفيذ الأنشطة التجارية للمخزن وخطة العمل.
• تحديد الأهداف وقيادة الجهود لتحقيقها من خلال التقييم والمتابعة المستمرة.
• المشاركة والمساهمة في فريق Store Commercial.
• وضع وتنفيذ الخطط الاستراتيجية التجارية على أساس أولويات العمل والسوق المحلي.

توجيه الأعمال:

• إعداد الميزانية السنوية للإدارات وضمان أن تكون نفقات التشغيل ضمن المبادئ التوجيهية وأهداف القسم.
• تحديد أهداف المبيعات والربح السنوية والشهرية.

الأشخاص:

• الجمع بين الأعمال والأفراد من خلال القيادة الفعالة والسعي للتطوير المستمر.
• التعاون مع قسم الموارد البشرية وتعيين الفريق بناءً على قيم ايكيا.
• الالتزام بتطوير الفريق لضمان فهم جميع الزملاء لمفهوم ايكيا والإرشادات الرئيسية الأخرى، وكيف يكون لهم تأثير إيجابي من خلال القيام بأدوارهم المحددة على النحو المطلوب.
• تمكين ودعم وتدريب الزملاء في العمل لمساعدتهم على القيام بوظائفهم بشكل أفضل.
• تدريب الزملاء القادرين على القيادة بنشاط للتأكد من أن لديهم الكفاءة لأن يكونوا قادة مستقبليين.
• العمل بنشاط لتهيئة بيئة تكون فيها ثقافة ايكيا واقعًا قوياً يتم فيه تقدير التنوع وذلك لضمان اعتبار متجر ايكيا مكانًا رائعًا للعمل.
• التأكد من أن الاتصالات الداخلية البسيطة والمباشرة تعمل بشكل جيد وتأمين أن المعلومات الأساسية مفهومة من قبل جميع موظفي مبيعات ايكيا.

تصفح المزيد من الوظائف الشاغرة في الخليج على موقع فرصة.

1. مشاركة قيم ايكيا كل يوم.
2. شهادة جامعية.
3. 3-5 سنوات من الخبرة في مجال المفروشات المنزلية أو الخبرة الإدارية.
4. القدرة على خلق بيئة تكون فيها قيم ايكيا واقعًا يحتضن تنوع زملاء العمل والزوار.
5. مهارات قيادية قوية ومهارات تحليلية ورياضية جيدة إلى جانب القدرة على التعامل مع أعباء عالية من العمل.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اقرأ أيضًا: قوة الملاحظة: ما هي هذه المهارة وكيف أطورها؟

اقرأ أيضًا: الشخصية المترددة: أسبابها وكيفية التعامل معها