فرص عمل للإماراتيين من الفطيم: موظف استقبال
معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تعلن مجموعة الفطيم عن وجود فرصة عمل ضمن فريقها في دبي، والذي يحتاج إلى موظف استقبال (من مواطني الإمارات) ليكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى للزوار والمتصلين. حيث سيضطلع بشكل أساسي بالمسؤولية عن منطقة الاستقبال وإدارة المكان أثناء ساعات العمل والأحداث، بالإضافة إلى تنسيق أنشطة مكتب الاستقبال. وسيكون هذا الدور مهم أيضًا في الحصول على معلومات العملاء المحتملين وتعيينهم لفريق المبيعات بشكل دقيق استنادًا إلى جدول التناوب. وبالإضافة إلى ذلك يعد هذا الدور مختصًا بخدمة العملاء ويجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا أيضًا على التعامل معهم.
المهام والمسؤوليات
- التأكد من جودة مظهر المداخل الأمامية لمركز الخبرة وكونها تعكس على الدوائم الصورة المهنية لماجد الفطيم والعملاء.
- تلقي المكالمات عند الاستقبال وتعيينها لعضو الفريق المناسب، وتلقي رسائل العملاء والتأكد من استدعائهم وفقًا لذلك.
- تحية العملاء والترحيب بهم بشكل مهني والتأكد من تسجيل كل زيارة وتعيينها لعضو الفريق المناسب.
- تنفيذ مهام إدخال وإثراء البيانات المخصصة ضمن نقاط اتصال العملاء المحتملين ورحلة العملاء لدعم وظائف المبيعات وإدارة علاقات العملاء.
- التأكد من تسجيل العملاء المتوقعين بدقة وتعيينهم لفريق المبيعات بناءًا على مخطط التناوب.
- ضمان التنفيذ الصارم لأمن البيانات وعدم تقديم البيانات إلى أي فرد والحرص على إدخال كل المعلومات بشكل آمن وصحيح في نظام إدارة علاقات العملاء وفقًا لسياسة إدارة العملاء المحتملين.
- تدريب الموظفين الجدد عند الحاجة إلى تسجيل وتعيين عميل محتمل.
- القيام بمجموعة من المهام الإدارية الأخرى بحسب تكليف المدير المباشر.
معايير التقديم
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
- عقلية التركيز على العميل
- مهارات جيدة في التنظيم
- إجادة اللغة الإنجليزية
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office
حول مجموعة الفطيم:
تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.
اطّلع على منح مالية على موقع فرصة
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى كندا المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: تعرف على توقعات بيل غيتس للمستقبل