وظائف في الأردن لدى أرامكس: مدير تنفيذي لمركز الاتصالات

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل كمدير تنفيذي لمركز الاتصال بعقد محدود يستمر لمدة شهرين في عمان في الأردن.

1. الرد على مكالمات العملاء ومتابعتها لضمان رضا العملاء.
2. منح العميل أفضل تجربة.
3. تقديم خدمة عملاء شخصية غير مباشرة من خلال الاستجابة لاحتياجات كل عميل.
4. تسجيل طلبات جمع الشحنة.
5. تتبع شحنات العملاء للرد على استفساراتهم والحصول على تحديثات حول المنتجات مثل المنتجات السريعة والمحلية والتسوق والشحن.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها والإجابة عن الاستفسارات التي لا تقع ضمن نطاق مسؤولية مركز الاتصال وتحويلها إلى الإدارات المعنية أو فرق إدارة الاتصالات.
7. توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء حسب الحاجة.
8. الإجابة على استفسارات العملاء العامة.

تعرف على المزيد من الوظائف الشاغرة في الأردن على موقع فرصة.

1. مهارات تواصل جيدة.
2. إجادة اللغة الإنجليزية.
3. الكفاءة في استخدام تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word و Excel و Outlook.
4. القدرة على العمل ضمن فريق.

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اقرأ أيضًا: 10 طرق عملية لفعل الكثير خلال وقت قليل

اقرأ أيضًا: ما هو الذكاء العاطفي وكيف أقوم بتطويره | Emotional Intelligence