وظائف للأردنيين لدى شركة Crystel في الأردن: مراكز اتصال خدمة العملاء

تبحث شركة Crystel عن أردنيين متحدثين باللغة الإنجليزية للعمل في مراكز الاتصال الخاصة بخدمة العملاء في عمان، الأردن. لا تتطلب فرصة العمل هذه مستوى تعليمي معين أو خبرة عمل سابقة.

المتطلبات:

1. لتكون مرشحًا مثاليًا يجب أن تجيد اللغة الألمانية والعربية.
2. التحلي بمهارات خدمة العملاء الأساسية.
3. التحلي بمهارات تحدث واستماع ممتازة.
4. التحلي بمهارة عمل التقارير والإبلاغ عن كل ما يخص العمل.
5. لا يشترط مستوى تعليم معين.
6. خبرة تتراوح بين 0-4 سنوات.

المسؤوليات الوظيفية:

1. التفاعل مع العملاء نيابةً عن موظفي الشركة.
2. التواصل مع العملاء والتفاعل معهم عبر قنوات متعددة.
3. الرد على جميع الطلبات الواردة ومعالجة مشاكل العملاء في الوقت المناسب.
4. إعادة توجيه الطلبات وفقًا للعمليات المحددة وأخذ الرسائل الكافية عند الحاجة.
5. اتباع إجراءات الشركة عند التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة مع القدرة على حل المشاكل.
6. تصعيد المشكلات أو الاستعلامات التي لم يتم حلها إلى قائد الفريق أو المشرف.

عن شركة Crystel:

شركة Crystel هي أول مركز اتصال مستقل متعدد اللغات في الأردن. توفر الشركة مجموعة من خدمات مراكز الاتصال الداخلية والخارجية بالإضافة إلى تقديم الاستشارات والاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية لمختلف العملاء في الأسواق في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأمريكا الشمالية. تساعد حلول إدارة العملاء الخاصة ب Crystel على تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس للعملاء بالإضافة إلى تعزيز قيمة علاماتهم التجارية.

اطّلع على المزيد من المنح الدراسية المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: ما هي استراتيجيات القراءة الفعالة؟