وظيفة في أمريكا لدى شركة والت ديزني: مهندس لدعم أنظمة Cognos

تقدم شركة Disney فرصة عمل في الولايات المتحدة الأمريكية كمهندس أول لدعم أنظمة Cognos. تعد هذه الوظيفة بمثابة جزء من مؤسسة أنظمة أعمال المؤسسة (EBS). تهدف الشركة إلى توفير حلول تكنولوجية لأعمال المؤسسة من أجل تحقيق النمو وتعزيز القيمة عبر العلامات التجارية والمناطق الجغرافية والمؤسسات. تعد مجموعة دعم التطبيقات والعمليات جزءًا من مؤسسة EBS، وتتولى مسؤولية توفير التميز في تشغيل أنظمة وعمليات الأعمال لدعم المؤسسة. تقود الشركة أعمالها بثقافة التحسين المستمر والابتكار والتحول الآلي. ستوفر هذه الوظيفة خدمات الدعم الهندسي المتعلقة بمجموعة محددة من تقنيات التطبيقات عبر محفظة EBS، بما في ذلك النظام الأساسي وتكامل البيانات وعمليات البنية التحتية وإعداد التقارير / التحليلات. ستعمل في هذه الوظيفة داخل المجتمع الهندسي لدعم نظام EBS الموجود لدفع عملية التميز في خدمات التكنولوجيا عبر EBS.

معايير التقديم على الوظيفة:

للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:

1. القدرة على التخطيط الفني العميق لـ Cognos وخبرة في تصميم البنية التحتية للتنبؤات وتنفيذها في المنصة / الأمان / خدمات التطبيق.
2. خبرة في المشاركة في مجموعة كاملة من أنشطة التطوير (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تنفيذ الأكواد/ الأداء، اختبارات التكامل).
3. خبرة في تركيب وتكوين مختلف منتجات كوجنوس.
4. خبرة في إدارة البائعين والإشراف على تنفيذ الطلبات وحل الحوادث في الوقت المناسب.
5. خبرة في العمل مع بائعين المنتجات في أي مشاكل متعلقة بالأداة.
6. المشاركة في عمليات إدارة التغيير الرسمية.
7. قدرات تفاوضية قوية والوصول إلى توافق في الآراء.
8. خبرة في تقنيات مراقبة التطبيقات، DataDog، المعاملات التركيبية.
9. خبرة واسعة مع مجموعة متنوعة من منهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات عبر منهجبات waterfall and agile.
10. فهم حالي للتكنولوجيا الجديدة / الناشئة وتطبيقها في الأعمال التجارية.
11. يجب أن تكون قد عملت كمهندس أول لدعم الأنظمة لمدة 8 سنوات في بيئة ذات حجم / تعقيد مماثل.
12. أكثر من 5 سنوات في تطوير تطبيقات Cognos للتخطيط والتنبؤ باستخدام التقنيات ذات الصلة.
13. خبرة عميقة يمكن إثباتها للتقنيات ذات الصلة بالوظيفة، بما في ذلك الخبرة الوظيفية وحل المشكلات المعقدة.
14. درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة.
15. خبرة في العمل مع (غالبية) مجموعة التطبيقات ذات الصلة بالوظيفة.

يفضل أن تمتلك:

1. 3 سنوات من العمل في بيئة DevOps.
2. خبرة يمكن إثباتها في ممارسات التطوير الآمنة.
3. يفضل بشدة أن تمتلك خبرة في ServiceNow.
4. يفضل بشدة أن تمتلك خبرة في NewRelic.
5. يفضل أن تمتلك شهادات فنية متقدمة ذات صلة بالوظيفة.

مسؤولياتك:

مسؤوليات مهندس دعم النظام:

• إدارة تقديم حلول عالية الجودة وقابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة للاستفادة من مكونات Cognos للتخطيط والتنبؤ التي تلبي متطلبات العمل وتتوافق مع التصاميم المعمارية واستراتيجيات التكنولوجيا.
• العمل كخبير في جزء التخطيط والتنبؤ التكنولوجي في Cognos للمنصات / البنية التحتية، والشراكة مع أصحاب المصلحة في مجال التكنولوجيا والعملاء لمعالجة المشكلات والتوصية / تنفيذ التحسينات.
• التحقيق في المشكلات المتعلقة بالإنتاج وحلها في الوقت المناسب من المستخدم النهائي (UI).
• قيادة الدعم التقني لانقطاعات النظام الرئيسية، والتواصل مع العديد من أصحاب المصلحة بما في ذلك البائعين الخارجيين أو فرق تقديم الخدمات الخارجية.
• مراقبة أداء الخدمة والتوصية بمجالات تركيز مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك إدارة أداء التطبيق.

إدارة البائعين

• الإشراف على البائعين / الشركاء في حل الحوادث / المشاكل / الطلبات في الوقت المناسب، وضمان تلبية أهداف الجودة ومستوى الخدمة.
• جمع متطلبات التحسينات الطفيفة والإشراف على المنتج الناتج من البائعين.
• دفع اعتماد منهجيات التطوير السريع، مع التركيز على تحسين سرعة وجودة منتجات العمل المقدمة من خلال ممارسات DevOps والاختبار الآلي.
• المشاركة مع فريق أمان التطبيقات في تنفيذ "الأمان حسب التصميم"، مما يضمن تلبية جميع الحلول لمعايير الأمان.
• العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى (QA و UX و Release Project Managers) للتأكد من أن جميع مخرجات المشروع تتم في الوقت المحدد وبجودة عالية.
• المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحليل المشكلات ومراجعات ما بعد التنفيذ لتوثيق الدروس والتأكد من التحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات.

الدعم الهندسي

• تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا Cognos للتخطيط والتنبؤ بالشراكة مع Solutions Architects ومديري المنتجات والهندسة لدعم أهداف العمل.
• تحقيق للتميز التشغيلي من خلال التأكد من أن جميع وظائف التكنولوجيا والدعم تتسم بالكفاءة وسهولة التنفيذ وسهولة الاستهلاك والقياس الفعال.
• تنسيق عملية التطوير والصيانة المستمرة لخطط التعافي من الكوارث.
• تطوير وصيانة خارطة طريق التكنولوجيا.
• المساعدة في تحديد أفضل ممارسات الدعم الهندسي وتقديم التوجيه الفني.
• الإشراف على أنشطة إدارة الأمن.
• التوصية وبدء تحليل التكنولوجيا الجديدة لمبادرات التطبيق.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الخبرة الفنية من خلال مواكبة أحدث التغييرات / المعرفة التقنية المطبقة.

مهارات القيادة:

• إنشاء وإدارة علاقات عمل فعالة في بيئة مصفوفة مع الإدارات والمجموعات الأخرى.
• القدرة على اتخاذ القرار والتصرف دون أن يكون لديك الصورة الكاملة وأن تكون مرتاحًا للتعامل مع المخاطر.

عن والت ديزني:

تعد شركة والت ديزني، إلى جانب الشركات التابعة لها، مؤسسة عالمية متنوعة مختصة بالترفيه العائلي ووسائل الإعلام مع قطاعات الأعمال التالية: شبكات الإعلام والمتنزهات والمنتجعات والترفيه والاستوديوهات والمنتجات الاستهلاكية والوسائط التفاعلية. يعمل موظفو ديزني وأعضاء فريق العمل معًا لخلق تجارب ترفيهية تحظى بتقدير عالمي ومحلي، وذلك من خلال العمل في أكثر من 40 دولة.

اطّلع على المزيد من فرص التطوع

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى تركيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيف أصبح غنيا: عادات بسيطة تحقق لك الثراء في المستقبل