فرصة عمل في الكويت: وكيل مركز الاتصال مع شركة زين

تبحث شركة زين بالكويت عن وكيل لمركز الاتصال. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائها، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيم الشركة ورسالتها.

تشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:

• التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
• تقييم اهتمامات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
• توفير الخدمة اللازمة ومعلومات المنتج للعملاء.
• الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تناسبهم.
• استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
• الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.

يجب أن تمتلك:

• درجة البكالوريوس.
• خبرة تتراوح من 0 إلى 3 سنوات في أي مجال ذي صلة.

المهارات اللازمة للوظيفة:

• مهارات اتصال ممتازة (مهارات التحدث والاستماع).
• مهارات ممتازة في حل المشكلات.
• معرفة قوية ببرامج MS Office.
• يفضل أن تكون ثنائي اللغة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

عن زين:

تعد شركة زين شركة رائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط. بدأت الشركة في عام 1983 في الكويت كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة، ومنذ أن بدأت استراتيجية التوسع في عام 2003، توسعت بسرعة. تعد زين اليوم بمثابة مشغل خدمات الصوت والبيانات المتنقلة الرائد مع خدمات تجارية في 8 دول بالشرق الأوسط وأفريقيا وقوة عاملة تزيد عن 6000 موظف، وتوفر مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 47.6 مليون عميل نشط من الأفراد والشركات منذ 30 يونيو 2020.

اطّلع على المزيد من فرص العمل على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الاردن المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: افضل 10 جامعات في السويد