فرصة عمل في قطر: مدير تنفيذي لمركز الاتصال لدى مجموعة الفطيم

تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل بدوام كامل كمدير تنفيذي لمركز الاتصال وذلك للانضمام إلى الفريق في الدوحة ، قطر لعام 2021.

1. الإعلان باللغتين الإنجليزية والعربية والصفحات التي طلب الزائر أو زملاء العمل رؤيتها.
2. العمل مع الهواتف بطريقة احترافية.
3. تحضير المكالمات والرد على الاستفسارات بسرعة ولباقة.
4. القيام بتشغيل نظام ترحيل المكالمات والموسيقى.
5. ضمان الوعي بجميع حالات الطوارئ وإجراءات الإخلاء وقائمة الرموز.
6. التعامل مع قضايا المشغل الداخلي.
7. التعامل مع شكوى العملاء الروتينية على الفور وبشكل مهذب.
8. اطلاع المدير المناوب على الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.
9. ضمان الرد على جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية.
10. جمع ودعم تفاصيل الأسئلة الشائعة لسهولة الاستخدام.
11. تحسين خدمة العملاء في المتجر والرد على استفسارات العملاء.

1. شهادة ثانوية عامة.
2. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
3. سنتان من الخبرة في دور مماثل.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيف تحافظ على تركيزك وتتخلص من الملهيات؟

اقرأ أيضًا: كل ما تريد أن تعرفه عن المقابلات الوظيفية