فرصة عمل في مصر لدى أورانج: مدير مشروع تحسين الوصول

تقدم شركة أورانج فرصة عمل كمدير مشروع تحسين الوصول وذلك للانضمام إلى الفريق في القاهرة في مصر لعام 2021.

1. التواصل والمشاركة في الحصول على عميل المقر الرئيسي للمضي قدمًا في أنشطة المشروع.
2. التحقق من صحة بيانات المشروع وتخطيط الموارد والتفاوض على الموارد مع الفرق الأخرى.
3. تقديم تقارير عن تقدم المشروع لأصحاب المصلحة في المشروع بما في ذلك تقديم التقارير إلى عملاء Diamond HQ.
4. الحفاظ على أداة الإبلاغ عن تقدم المشروع محدثًا ببيانات تقدم المشروع كل أسبوعين على الأقل.
5. إدارة التنفيذ الشامل للترحيل الفني بشكل استباقي لضمان تسليم جميع المكونات وفقًا لخطة التنفيذ والجدول الزمني.
6. تولي مسؤولية الحوادث، وتعديل التخطيط، وامتلاك التصعيد، وتوفير التحديثات لجميع أصحاب المصلحة وتقديم صورة واضحة للعملاء المتأثرين.
7. العمل مع العملاء وإدارة الخدمة لتطوير جدول التنفيذ.
8. إجراء استطلاعات الموقع عند الحاجة.
9. أداء التحقق من صحة الأوامر المخصصة للاكتمال الإداري والاتساق التقني.
10. إنشاء أوامر ترحيل اتصالات العملاء على الأدوات.
11. التسليم في الوقت المحدد لأوامر ترحيل خدمات الصوت والبيانات.
12. التحقق من صحة أوامر الخدمة مع العملاء.
13. قبول الطلبات من خلال NAOMI لمشاريع تحسين تغيير الخدمة.
14. وضع الطلبات وتتبعها مع شركات النقل المحلية ذات الصلة والموردين الخارجيين.
15. وضع طلب المعدات (إذا كانت هناك حاجة إلى أجهزة توجيه جديدة) في سلسلة التوريد والمتابعة حتى تأكيد التسليم.
16. توفير إدارة استباقية للمشروع لضمان الوفاء بالموعد النهائي للمشروع.
17. التأكد من تحديث قواعد بيانات التزويد بدقة في جميع الأوقات.
18. التأكد من قيام الفريق الفني بإجراء فحوصات مسبقة قبل الترحيل لضمان جاهزية جميع مكونات الاتصال والفحوصات اللاحقة للتأكد من أن اتصال العميل يعمل بشكل صحيح.
19. الشروع في اتخاذ إجراء لتصعيد أو تسريع مشكلات التوفير كما هو مطلوب، لتقليل التأخير في الوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.
20. الاستمرار في التفكير والعمل على تحقيق الأهداف المتفق عليها مهما كانت الظروف.
21. التصعيد للبائعين والأطراف الثالثة وذلك لتسريع أو إعادة المشروع إلى المسار الصحيح.
22. إجراء فحوصات سلامة البيانات لجميع الاتصالات في نطاق المشروع ضمن الأدوات المختلفة المستخدمة أثناء مرحلة انتقال الخدمة.
23. إغلاق المشروع في الوقت المناسب وإبلاغ جميع أصحاب المصلحة والعملاء المتأثرين بإغلاق المشروع. 

1. يفضل درجة علمية ما يعادلها في مجال الاتصالات.
2. شهادة جامعية أو دبلوم أو شهادة معهد إدارة المشاريع (PMI) أو خبرة معادلة.
3. فهم قوي لحلول خدمات الأعمال من أورانج بالإضافة إلى الخبرة في أدوات وأنظمة خدمات الأعمال.
4. فهم حوكمة الشركات داخل المنظمات المعقدة.
5. معرفة تقنيات وإجراءات حل المشكلات.
6. معرفة تتابع الإطار وتقنيات الوصول إلى DSL و Metro Ethernet.
7. معرفة جيدة للبائعين وسوق الاتصالات في جميع أنحاء العالم.
8. مهارات متقدمة في MS Excel.
9. البراعة في أساليب وتقنيات الإبلاغ عن تقدم النشاط مقابل الخطة.
10. المهارات السلوكية: الرشاقة، الاستقلالية، الاهتمام بالتفاصيل، مهارات اتخاذ القرار، تحديد الأولويات والتوازن، مهارات تواصل.
11. المهارات المهنية: الفعالية العالمية، المصداقية الشخصية والتأثير، إدارة المشروع، توجيه خدمة العملاء، التميز التشغيلي والمالي، مهارات مواجهة العملاء، المعايير المهنية، التنظيم والتخطيط، التفويض والتمكين، بروتوكولات وتقنيات الاتصالات السلكية واللاسلكية، مكونات الشبكة، المتطلبات الفنية، عملية تقديم الخدمة وتنظيمها، أدوات تقديم الخدمة، التركيز على النتائج.
12. التواصل وتنظيم المكالمات الجماعية لأصحاب المصلحة أو اجتماعات العملاء حسب الحاجة.
13. إدارة فريق بملفات تعريف مختلفة ومهارات محددة.
14. تنظيم وتخطيط انتقال الخدمات القياسية وغير القياسية.
15. تنظيم وتخطيط وإدارة تسليم المشاريع المتوسطة إلى المعقدة.
16. فهم بنية الشبكة ومكوناتها.
17. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
18. العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الافتراضية.

عن أورانج:

تعتبر Orange هي العلامة التجارية الرئيسية للشركة في خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية والإنترنت وخدمة IPTV منذ عام 2006. وقد نشأت في عام 1994 عندما استحوذت Hutchison Whampoa على حصة مسيطرة في Microtel Communications خلال أوائل التسعينيات وأطلق عليها اسم "Orange". أصبحت تابعة لشركة Mannesmann في عام 1999 وتمت الاستحواذ عليها بواسطة France Télécom في عام 2000. وتم تغيير اسم الشركة إلى Orange في 1 يوليو 2013.

اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يتميز بها الناجحون

اقرأ أيضًا: 11 طريقة يهدم بها الأشخاص الأذكياء نجاحهم