فرصة عمل في مصر: مسؤول عن الخدمات السحابية العامة لدى شركة Orange

تقدم شركة Orange فرصة عمل كمسؤول عن الخدمات السحابية العامة في مصر.

معايير التقديم على الوظيفة:

للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:

1. مهارات قيادية في قيادة المشاريع وخطط العمل والعمليات.
2. القدرة على العمل بسهولة في المنظمات المعقدة.
3. القدرة على التركيز على النتائج واحترام اتفاقية مستوى الخدمة.
4. القدرة على إدارة العقود.
5. القدرة على العمل تحت الضغط.
6. مهارات جيدة في بناء العلاقات الشخصية وبناء الفريق والقيادة.
7. مهارات إدارة الوقت، والتنظيم والاتصال.
8. المبادرة والتصميم على الوصول إلى الأهداف.
9. يفضل بشدة أن تمتلك المهارات الفنية المطلوبة للوظيفة وخبرة في الإنتاج.
10. خبرة في تقنيات السحابة أو تكنولوجيا المعلومات (يفضل أن تكون في المحاكاة الافتراضية لـ VMWare).
11. إتقان اللغة الفرنسية.
12. خبرة تمتد ل 7 سنوات على الأقل.

مسؤولياتك:

ستتولى مسؤولية كلاً من:

مرحلة التشغيل: الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة لجميع المنصات، ويتم قياس ذلك من خلال:

• جودة الخدمة.
• إدارة القدرات.
• إدارة دورة الحياة.
• فعالية التكلفة.

مرحلة البناء: لا يتدخل مسؤول الخدمة  عادةً أثناء مرحلة البناء، ولكن سيكون من المهم بشكل كبير لـ Orange Cloud for Business أن تشارك في العمل من أوله.

• جودة الخدمة للعروض المدارة.
• تقارير جودة الخدمة (QoS) المنتظمة للعرض (تعريف KPI، إنجازات SLA).
• إدارة فرق العمليات من خلال اتفاقيات مستوى التشغيل.
• إدارة فرق التنفيذ في مرحلة البناء (العمل كمدير مشروع للامتدادات الجديدة على المنصة).
• قيادة أزمات البنية التحتية لتقليل التأثيرات على العملاء.
• قيادة فرق العمليات.
• خطط تحسين جودة العرض وإدارة تنفيذها.
• ستكون على علاقة وثيقة مع مدير المشكلات لتسريع حل المشكلات وتنفيذ التصحيحات اللازمة.
• ضمان جودة الخدمة بالتنسيق مع فرق الهندسة والتسويق والمبيعات للعملاء الجدد.
• إدارة عملية إدارة الإصدارات والتصحيحات مع فريق الإنتاج للتأكد من أن النظام الأساسي محدث.
• التأكد من تنشيط CAB والحصول على موافقة Orange Cloud For Business CAB.
• لا يمكن إجراء أي تغييرات على الإنتاج دون موافقة مسؤول الخدمة.
• إدارة القدرات بشكل فعال من حيث التكلفة.
• مساعدة فرق دعم العملاء للمساعدة في تنفيذ عقود العملاء.
• التأكد من إجراء جميع الاتصالات المطلوبة للجهات الفاعلة المختلفة.

عن أورانج:

تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة أحد مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: الهجرة الى استراليا: كل ما تحتاج معرفته عن العمل والعيش في استراليا