وظيفة في الإمارات: مسؤول مكتب المساعدة لدى مجموعة شبكات بث الشرق الأوسط (MBN)

تقدم مجموعة شبكات بث الشرق الأوسط (MBN) وظيفة بدوام كامل في دبي، الإمارات. حيث تسعى الشركة لضم مسؤول مكتب المساعدة لفريق العمل لديها وذلك لتزويد موظفي MBN دبي بالدعم الفني المطلوب، وكذلك توفير الدعم المبدئي للمستخدم النهائي والبرامج والتطبيقات لكل الموظفين ومستخدمي البث.

ستكون مسؤولاً عن:

• تحديد وتنسيق احتياجات الأجهزة والبرامج الجديدة.
• تنسيق حل المشكلات مع المستخدم وفريق تكنولوجيا المعلومات/ الفريق الهندسي.
• المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بين Springfield والموردين التقنيين المحليين/ دعم واستكشاف المشكلات المعقدة وإصلاحها.
• إجراء العديد من المكالمات الهاتفية لتوفير الدعم في المحاور والمجالات التالية:
• الوصول إلى الشبكة
• إتاحة الطباعة
• الوصول إلى البريد الإلكتروني وإدارته
• أعطال ومشاكل أجهزة الكمبيوتر
• المساعدة في استخدام التطبيقات
• إدارة كلمات المرور
• توفير الأجهزة والبرمجيات

اطّلع على المزيد من فرص العمل في الخليج على فرصة.

يجب أن تمتلك:

• خبرة تقنية لا تقل عن سنتين في بيئة خدمة العملاء في مكتب المساعدة/ دعم المستخدم النهائي.
• يفضل التعليم الفني وشهادة (شهادات) Microsoft.
• معرفة واسعة بأنظمة تشغيل برامج Microsoft Windows.
• خبرة وافية في صيانة أنظمة الكمبيوتر وتهيئة وحدات المعالجة المركزية Intel. 
• خبرة مثبتة في تكنولوجيا المعلومات/ مكتب المساعدة.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في حل العديد منها.
• مهارات حاسوبية وفهم جيد لمزايا أنظمة الكمبيوتر وقدرات التكامل.
• القدرة على تقديم الأفكار وتوظيفها بلغة تجارية سهلة الاستخدام.

 حول شبكات بث الشرق الأوسط (MBN):

MBN هي مؤسسة إعلامية غير ربحية ممنوحة من الحكومة الفيدرالية تتواصل مباشرة مع شعوب الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال التلفزيون والراديو والوسائط الرقمية. تتمثل مهمة MBN في توسيع نطاق الأفكار والآراء ووجهات النظر المتاحة في وسائل الإعلام في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ تقديم أخبار ومعلومات موضوعية ودقيقة وذات صلة. حيث تسعى MBN جاهدةً من خلال برامجها متعددة الوسائط إلى إطلاع الناس في مختلف المناطق بصورة مستمرة على كل المستجدات والتفاعل والتواصل معهم لدعم الحريات العالمية.

اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي

اقرأ أيضًا: أفضل 10 مواقع لإنشاء عروض تقديمية Presentation