فرصة عمل في الإمارات لدى مجموعة شلهوب: متدرب في إدارة علاقات العملاء
مقدمة من: مجموعة شلهوبآخر تحديث:
معايير المتقدم
الإقامةالإمارات العربية المتحدة
الجنسيةالإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
التخصصالأعمال, تكنولوجيا المعلومات
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
مجال العملوظائف خدمة العملاء ومركز الاتصال والسكرتارية
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل, ريادة الأعمال والابتكار, التكنولوجيا والبرمجة
مكان الفرصةالإمارات العربية المتحدة
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية
وصف الفرصة
تقدم مجموعة شلهوب فرصة عمل استثنائية كمتدرب في إدارة علاقات العملاء في الإمارات العربية المتحدة لعام 2021.
مسؤوليات العمل:
- تنفيذ وتتبع اتصالات الأعضاء المستهدفين.
- العمل جنبًا إلى جنب مع فريق التسويق والبيانات والوكالات والموردين الخارجيين.
- بناء قوالب البريد الإلكتروني وإعداد حملات الرسائل القصيرة والدفع.
- اختبار والتأكد من أن مخرجات إدارة علاقات العملاء متوافقة مع الإيجاز.
- اقتراح استراتيجيات لتحسين أداء الاتصالات.
- المساعدة في جمع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة علاقات العملاء شهريًا.
- المساعدة في تسليم وتحسين مشغلات دورة حياة العميل والتواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وتطبيق الهاتف المحمول.
- إنشاء شرائح الحملة جنبًا إلى جنب مع فريق Data Insights.
مؤهلات التقديم على الوظيفة:
- يجب أن يكون لديك فهم كافي في الترميز أو القدرة على الاتكاء: HTML5 ، Java script، بنية قاعدة البيانات، رسائل البريد الإلكتروني المرنة مع تشفير html الآمن للبريد العشوائي و CSS3. معرفة API ميزة إضافية.
- مستوى متقدم في استخدام الحاسوب، مثل Microsoft Office وخاصة Excel.
- شهادة في التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو مؤهل متعلق بالأعمال.
- من الناحية المثالية، من ذوي الخبرة في تنفيذ حملات CRM على منصات مثل Salesforce و Braze و Mailchimp و / أو أنظمة CRM مماثلة.
- مرتاح بالتعامل مع التقنيات الحديثة والتعلم الذكي واستخدام أدوات ومنصات رقمية متنوعة.
- خبرة في استخدام أدوات التحليلات مثل Google Analytics والأدوات المضمنة في الأنظمة الأساسية للاتصالات CRM.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهية وخطية. ستكون معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
- لاعب فريق ممتاز مع مهارات التعامل مع الآخرين.
- دوافع ذاتية والرغبة في تحقيق النتائج.
عن مجموعة شلهوب:
مجموعة شلهوب هي الشريك الرائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وخبيرة في مجال البيع والتوزيع والاتصالات. مع نمو القوى العاملة لدى المجموعة إلى أكثر من 12,000 شخص، ومع شبكة تضم أكثر من 650 محل تجاري، يعود نجاح المجموعة إلى فريقها ذات المهارات العالية والمتفانية.
اقرأ أيضًا: كل ما تريد أن تعرفه عن المقابلات الوظيفية
اقرأ أيضًا: تعرف على أهم المتحدثين المحفزين عربيا وعالميا
اطّلع أيضًا على فرص السفر الى تركيا المتاحة على فرصة