وظائف في الكويت: وكيل مركز الاتصال في شركة زين

تقدم شركة زين في الكويت فرصة عمل في وظيفة وكيل مركز الاتصالات الخاص بها. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائها الأوفياء، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيم الشركة ورسالتها.

تشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:

• التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
• تقييم اهتمامات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
• توفير المعلومات اللازمة حول المنتج والخدمة للعملاء.
• الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب معها.
• استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
• الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.

يجب أن تمتلك:

• دبلوم لمدة سنتين/درجة البكالوريوس.
• خبرة تتراوح من 0 إلى 3 سنوات في أي مجال ذي صلة.

المهارات اللازمة للوظيفة:

• مهارات اتصال ممتازة (مهارات التحدث والاستماع).
• مهارات ممتازة في حل المشكلات.
• دافع عالي للإنجاز.
• معرفة قوية ببرامج MS Office.
• يفضل أن تكون ثنائي اللغة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

عن زين:

تعد زين شركة رائدة في تشغيل خدمات الصوت والبيانات المتنقلة وذو بصمة تجارية في 8 دول في الشرق الأوسط ويعمل بها أكثر من 6000 شخص من خلفيات وثقافات وجنسيات مختلفة. توفر الشركة خدمة شاملة في مجال الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول لأكثر من 49.2 مليون عميل نشط من الشركات والأفراد منذ 30 يونيو 2019.

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى المانيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيف أنمي حس المسؤولية