فرصة عمل في مصر: مدير تقديم الخدمات في شركة Orange

تقدم شركة Orange فرصة عمل في مصر كمدير لتقديم الخدمات.

تصفح المزيد من فرص العمل في مصر المتاحة على موقع فرصة

ستكون مسؤولاً عن:

• قيادة عملية تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة بشكل عرضي داخل وخارج OCB وOBS.
• قيادة الأنشطة التالية أثناء دورة حياة حلول ما بعد البيع: المجال التقني ومجال الخدمة ومجال التشغيل.
• إدارة نطاق الحل.
• خطط تحسين خدمة العملاء وإدارة الأزمات.
• إرضاء العملاء.
• جودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة.
• إدارة تكلفة تسليم الحل.
• المساهمة في نمو الإيرادات من خلال فرص البيع الأفضل وإدارة النمو.
• دعم وظائف المبيعات وما قبل البيع بالمشاريع الجديدة.
• ستكون عضوًا في اجتماعات العملاء الرئيسية واجتماعات الحوكمة الداخلية المتعلقة بالحلول.
• ستقدم تقاريرك محليًا إلى رئيس التطبيقات المُدارة في مصر وسترفع تقاريرك مركزيًا إلى رئيس إدارة تقديم الخدمات (في فرنسا).

يجب أن تمتلك:

1. القدرة على قيادة فرق عبر منظمات كبيرة ومعقدة.
2. معرفة قوية بتكنولوجيا وعمليات تكنولوجيا المعلومات.
3. يفضل أن تمتلك خبرة في تقنيات السحابة (المحاكاة الافتراضية، التخزين، النسخ الاحتياطي).
4. يفضل أن تمتلك خبرة مع منظمات وعمليات تسليم تكنولوجيا المعلومات.
5. يفضل أن تمتلك معرفة بتمويل المشروعات، وإدارة العقود/النطاقات.
6. مهارات قيادية وتنظيمية قوية.
7. إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل الفرنسية.

عن أورانج:

تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة أحد مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى المانيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: ما هي فرص العمل للطلاب في بريطانيا